Телефон горячей линии Кива

Бесплатный номер телефона горячей линии микрофинансовой компании Кива для обращения по вопросам оформления и погашения микрозайма. Альтернативные варианты обращения в службу поддержки клиентов: электронная почта, форма обратной связи, социальные сети. График рассмотрения заявок в службе поддержки.

Номер телефона Кива

Большинство проблем клиентов успешно разрешаются при обращении к операторам контакт-центра. Звоните по номеру 8 (495) 798–70–95 и получайте ответы на интересующие вас вопросы. Звонки принимаются из любого региона и не тарифицируются.

Дополнительные контакты службы поддержки Кива

Если у вас появились какие-либо проблемы с обслуживанием или не устроил диалог с оператором, обратитесь в Службу заботы о клиентах. Форма обратной связи находится в разделе «Пожаловаться». Укажите личные и контактные данные, номер договора (если таковой имеется), опишите проблему, при необходимости – прикрепите файлы для ее подтверждения. Нажмите кнопку «Отправить». Заявка рассматривается в течение трех рабочих дней. Письменные обращения принимаются также на электронную почту. Присылайте свои вопросы по адресу info@kiva.ru.

Если вы являетесь пользователем Вконтакте, Одноклассники или Фейсбук, отправьте обращение администраторам на странице компании в любой из этих соцсетей. Чтобы задать вопрос, кликните на иконку нужной сети, авторизуйтесь и прокомментируйте любой пост.

График работы горячей линии ООО МКК Кива

Звонки на горячую линию и электронные обращения рассматриваются в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Суббота и воскресенье – выходные.

Какие вопросы можно решить через оператора Кива

• Помощь в оформлении заявки.
• Проблемы со способами погашения займа.
• Порядок продления договора.
• Проблемы со своевременным возвращением задолженности.
• Восстановление данных для входа в личный кабинет.

Команда Кива принимает по каждому обращению комплексное взвешенное решение с учетом интересов клиента и в строгом соответствии с действующим законодательством.