Компания МигКредит кардинально меняет способ общения с клиентами. Ответы на типовые вопросы теперь будут давать «виртуальные операторы» - чат-боты. Именно с ними будет «беседовать» клиент на этапах оформления займа и дальнейшего взаимодействия с кредитором.
По итогам первого квартала 2019 года количество запросов, которые направляются микрофинансовым организациям с техники, работающей на системах macOS и iOS, увеличилось с 9 до 16%.
С 1 июля предельно допустимая ежедневная ставка в МФО снижается, согласно требованию законодательных органов, до 1%. Сокращение процента вынудит микрофинансовые организации тщательнее анализировать свои риски и не так лояльно относиться к потенциальным клиентам.
Председатель Центробанк Эльвира Набиуллина выступила в нижней палате российского парламента и призвала депутатов проголосовать за новый проект, согласно которому ЦБ сможет блокировать сайты, нелегально выдающие кредиты населению.
Согласно статистике, опубликованной компанией Займер, самыми популярными вариантами микрокредитования стали программы, рассчитанные на 22–29 дней (ими воспользовались 37% клиентов МФО).
Эльвира Набиуллина выступила с предложением в Госдуме, касающимся деятельности микрофинансовых организаций. Председатель ЦБ РФ считает, что государство должно продолжить реализацию мер по регулированию рынка и бороться с нелегальными кредиторами уголовным преследованием.
Одна из саморегулируемых организаций, объединивших микрокредиторов, «МиР» отправила на рассмотрение Центробанка и обеих палат парламента письмо с просьбой отказаться от резкой смены требований к участникам рынка.
На официальном сайте ЦБ РФ появились показатели полной стоимости потребительских кредитов (ПСК), используемые с начала текущего года. Они станут базой для расчета коэффициентов, которые будут применяться с 1 июля.
За первый квартал текущего года 13,3 тысячи россиян признали себя банкротами. Еще около 0,8 тысяч находятся, по мнению экспертов, на грани инициирования такой процедуры.
Согласно результатам анкетирования заемщиков, около 35% становятся клиентами МФО из-за несвоевременной выплаты заработной платы. Опрос проведен онлайн-сервисом Займер среди жителей 85-ти регионов нашей страны.
Согласно подсчетам экспертов, на майские праздники будет оформлено больше половины микрозаймов за текущий месяц. Как правило, наши соотечественники одалживают деньги, чтобы покрыть выросшие расходы — при появлении свободного времени и стагнации экономики такие программы кажутся очень привлекательным решением повседневных проблем.
Топ-менеджер одной из крупнейших российских МФО МигКредит Надежда Тимченко озвучила небольшие, но удобные нововведения, которые помогут сделать сайт компании удобнее для постоянных клиентов.
Команда МВД составила проект закона, согласно которому к заемщикам, которые обращаются в МФО онлайн, будут предъявляться ужесточенные требования. В частности, речь идет о необходимости предъявить скан документа, удостоверяющего личность.
Сначала 2019 года больше половины микрозаймов были оформлены молодыми людьми в возрасте до 30 лет. Об этом говорят данные исследования, проведенные микрофинансовой организацией Займер. За первый квартал текущего года около 55% всех заявок пришлось на заемщиков, чей возраст не превышает 28-30 лет.
Специалисты Центробанка проанализировали деятельность микрофинансовых организаций и выделили ряд тенденций, характерных для годового отчетного периода. В частности, с начала 2018-го отмечается стабильный рост сегмента PDL-займов. В эту категорию входят краткосрочные программы «До зарплаты», рассчитанные на небольшие суммы.