Question 1

Могу я получить займ, если есть кредит в банке?

Accepted Answer

Да, наличие кредитов в других организациях при рассмотрении заявки не учитывается. Основное условие &ndash; отсутствие задолженности на момент подачи заявки в Быстроденьги.

Question 2

Почему моей Быстрокарты больше нет в личном кабинете?

Accepted Answer

Компания прекратила выпуск и обслуживание Быстрокарты.

Question 3

Как происходит погашение задолженности?

Accepted Answer

При заключении договора на срок до 30 дней погашайте задолженность одним платежом. Если сумма задолженности достигает 100 тысяч рублей, оплата делится на части, а вносить платежи нужно каждые 2 недели.

Question 4

Почему мне не увеличивают лимит?

Accepted Answer

Увеличение суммы займа невозможно по запросу самого клиента или желанию сотрудника компании. Она определяется скоринговой системой с учетом ряда факторов (кредитной истории заемщика, показателя максимальной долговой нагрузки и так далее).

Question 5

Нужно ли официальное трудоустройство для оформления договора?

Accepted Answer

Это не обязательно. Компания не требует справку с места работы, но клиент должен иметь постоянный источник доходов.

Question 6

Как узнать точную сумму долга?

Accepted Answer

Информацию о сумме предстоящего платежа можно уточнить в личном кабинете в разделе &laquo;Мои займы&raquo; или у оператора горячей линии по номеру: 8 (495) 725-25-25. Чтобы узнать размер задолженности, назовите сотруднику контактного центра номер своего договора и персональные данные.

Question 7

Как продлить срок договора в Быстроденьги?

Accepted Answer

Внесите платеж в размере уже начисленных процентов, авторизуйтесь в личном кабинете и нажмите &laquo;Продление&raquo;. Дополнительное соглашение будет отправлено на электронную почту. Подтвердите свое согласие с ним, введя СМС-код в специальную форму.

Question 8

Почему c моей карты списали деньги?

Accepted Answer

Автоматическое списание средств происходит в счет погашения комиссии за оплату долга или по решению суда в случае длительной просрочки, а также за платные услуги (страхование или юридическую поддержку). Их наличие рекомендуем уточнить в личном кабинете или в контактном центре МФО.

Question 9