Споры между МФО и их клиентами будут разрешать медиаторы

Скоро споры между микрофинансовыми организациями и заёмщиками будут курировать специальные посредники – медиаторы. Они будут назначаться арбитражным судом для решения разногласия в досудебном порядке.

По мнению экспертов, процедура медиации поможет более эффективно решать спорные вопросы между МФО и их клиентами, а также взыскивать долги по займам, не доводя дело до суда. В каждом договоре займа теперь будет прописываться специальный пункт, где будут указаны ситуации в которых заёмщик или кредитор может обратиться к медиатору. Для заёмщика такое обращение будет бесплатным, а вот микрофинансовые организации будут вынуждены оплачивать расходы посредника.

Получать бесплтаную помощь медиаторов клиенты МФО смогут после принятия закона о финансовом уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг.