Question 1

Почему Дополучкино списывает деньги с карты?

Accepted Answer

МФО может списывать деньги с карты при подключении или активации платных дополнительных услуг. Например, проверки кредитного рейтинга или страховки. Проверьте свой договор на наличие платных опций и отключите их.

Question 2

Как увеличить лимит по займу?

Accepted Answer

Увеличение суммы микрозайма рассматривается в индивидуальном порядке. Вы сможете рассчитывать на более крупных лимит при отсутствии просрочек по предыдущим договорам.

Question 3

Не приходит СМС с кодом, что делать?

Accepted Answer

Если вы не получили код авторизации, проверьте правильность введенного номера в анкете. Далее очистите кэш память телефона, включите и выключите режим &laquo;В полете&raquo;, перезагрузите смартфон и нажмите кнопку &laquo;Отправить СМС повторно&raquo;. Если действия не помогли &ndash; обратитесь в службу технической поддержки.

Question 4

Можно ли погасить займ в Дополучкино досрочно?

Accepted Answer

Да, вы можете сделать это в любое время. Сумма к оплате на текущий день отражается в личном кабинете.

Question 5

Мне отказали в займе, что делать?

Accepted Answer

При отказе в выдаче денежных средств вы можете подать повторную заявку только через 30 дней. Укажите как можно больше информации о себе в анкете, чтобы увеличить шансы на одобрение.

Question 6

Как снизить процентную ставку по договору?

Accepted Answer

Снижение процентов доступно только постоянным клиентам микрофинансовой организации Дополучкино. Если вы регулярно пользуетесь услугами МФО и не допускаете просрочек, то у вас есть шанс на более низкую ставку.

Question 7

Не получается оплатить займ банковской картой?

Accepted Answer

Если вы не можете оплатить долг, то проверьте подключена ли по карте услуга &laquo;Мобильный банк&raquo; и хватает ли денег на балансе для проведения платежа.

Question 8

МФО Дополучкино подала в суд, что делать?

Accepted Answer

Если компания подала на вас в суд, рекомендуем не скрываться, а наоборот, как можно быстрее связаться с кредитором, максимально полно описав ситуацию по которой вы не можете в данным момент погасить долг. Это может быть веская причина, например, болезнь, увольнение с работы, потеря основного дохода по другим причинам и т.д. Обязательно подкрепите свои доводы документально. Постарайтесь договорится о реструктуризации задолженности или отсрочке платежа.

Question 9

Как отказаться от займа?

Accepted Answer

Отказаться от одобренной суммы можно только в том случае, если займ находится в статусе &laquo;Ожидание решения&raquo;. Если статус поменялся на &laquo;Открыт&raquo;, то деньги уже отправлены на карту и отказаться от них нельзя.

Question 10