Только треть МФО предупреждает о коллекторах
Данные исследования рынка микрозаймов свидетельствуют о том, что ряд МФО скрывает от клиентов важную информацию, касающуюся условий погашения кредита. Социологи опросили 50 микрофинансовых организаций и 3500 заемщиков.
Только 38% компаний четко и подробно описали все условия получения микрозайма и его погашения. 68% сообщили реальную сумму переплаты. 7% в ответ на вопрос о переплате просто положили трубку. 5% МФО вообще некорректно вели диалог. Только 37% кредиторов сообщили о последствиях просрочки, в частности, о взыскании долга представителями коллекторских служб. Остальные компании давали неопределенные ответы.
Что касается заемщиков, то 68% из них считают, что лучше выбрать компанию с достойным именем, даже если процентные ставки выше по сравнению с другими. 22% респондентов все же отдают предпочтение низким ставкам, даже если у МФО плохая репутация.
