МФО попросили обратить внимание на лиц с инвалидностью

ЦБ РФ направил микрофинансовым организациям рекомендательное письмо, в котором просит обратить внимание на кредитование такой категории граждан, как люди с ограниченными возможностями. Первая часть документа состоит из рекомендаций по организации удаленного обслуживания клиентов с инвалидностью. В частности предлагается адаптировать мобильные приложения, оснастив их программами аудиовоспроизведения, расширить визуализацию, сократить рекламные тексты, сделав их короткими и содержательными. Также МФО должны отработать процесс выезда на дом сотрудников компании при заключении соглашения с людьми, ограниченными в передвижении или лежачими.

Вторая часть письма описывает модернизацию офисов микрофинансовых организаций: установка пандусов, оборудование подъездных дорожек и укладка на них травмобезопасного покрытия, а также установка кнопок для вызова персонала МФО.