Команда Лайм-Займ поделилась опытом взыскания долгов

Участники команды департамента взыскания задолженности МФО Лайм-Займ стали финалистами международного конкурса “Хрустальная гарнитура”, который проходит ежегодно и определяет лучших в индустрии контакт-центров и обслуживания клиентов. Это первая микрофинансовая организация, которая смогла одержать победу такого уровня за последние 15 лет.

Участники проекта поделились своими наработками при взыскании долгов у заёмщиков, которые не хотят платить по займам. В небольшом эссе команда Lime представила отчет о технологиях обработки данных и вариантах возврата задолженности по действующим договорам.

В финале конкурса сотрудники Лайм-Займ сразятся за победу с командами Альфа-Банка и Банка ВТБ.