Число жалоб на МФО уменьшилось

По данным ЦБ РФ за 3 квартал 2017 года количество жалоб на микрофинансовые организации уменьшилось до 3 тысяч (за апрель-июнь их было 3050). Показатель снижения негатива небольшой – близкий к нулю, но учитывая тенденцию роста жалоб за последние 2 года, данная цифра радует.  Для проведения исследования было обработано более 60 тысяч обращений. Самый большой процент жалоб в Центральном округе – более 35%, за ним идут Уральский регион и Приволжский ФО – по 13,5%, далее следует Южный и Сибирский округа – по 12%. Меньше всего жалоб зарегистрировано на Дальнем Востоке и Кавказе.

Следует заметить, что негативные высказывания в адрес МФО занимают всего 5% от общего количества жалоб на кредитные структуры. Лидирующие позиции удерживают банки и страховые компании.