ЦБ готовит «дорожную карту» для МФО по работе с инвалидами

Центробанк России планирует до 31 марта 2017 года подготовить документ с рекомендациями в адрес микрофинансовых организаций по обслуживанию клиентов с ограниченными возможностями. Такая «дорожная карта» будет внедряться в стандарты клиентского обслуживания через СРО. Целью проекта – повысить уровень финансовой доступности для лиц с ограниченным здоровьем. Разработкой положений и методик занимается специальная рабочая группа.

Подготовка нового документа проходит в рамках запущенной регулятором программы для инвалидов и маломобильных групп населения. По словам чиновником, количество этого сегмента заемщиков составляет порядка 13 млн. человек. За такой объем потенциальных клиентов МФО обязаны бороться.