Отписаться от платных услуг Джой Мани

Как отписаться от платных услуг Джой Мани через личный кабинет и службу технической поддержки и вернуть ранее уплаченные деньги. Виды дополнительных платных подписок, их стоимость и способы проверки. Причины, по которым МФО удерживает деньги с банковской карты и как запретить незаконные списания.

Платные услуги страхования в Джой Мани

Почему Джой Мани списывает деньги

Джой Мани может списывать деньги с карты клиента только в счет оплаты подключенных услуг или погашения задолженности по действующему займу. Все транзакции происходят на основании договора, где заемщик добровольно дает согласие на автоматический перевод средств в пользу кредитора. Чтобы избежать неожиданных расходов, важно внимательно изучить предложенные условия будущего сотрудничества.

Какие бывают платные услуги

• Страхование займа – защита на случай непредвиденных обстоятельств
• Ускоренное рассмотрение заявки – приоритетная обработка запроса на микрозайм
• СМС-уведомления – информирование о статусе заявки и платежах

Стоимость этих услуг может включаться в сумму долга по микрокредиту или списываться отдельно.

Сколько стоит подписка в Джой Мани

Стоимость платных услуг Джой Мани зависит от типа подписки, типа займа и условий договора. Актуальные тарифы можно уточнить в договоре, в личном кабинете на сайте, а также в мобильном приложении МФО.

Способы проверки платных услуг и подписок

Узнать, какие платные услуги подключены в Джой Мани, удобнее всего через личный кабинет микрофинансовой организации. Авторизуйтесь на официальном сайте: joy.money или в мобильном приложении, где отображаются все активные подписки и их стоимость. Стоит также проверять СМС-уведомления и банковские выписки – после каждой транзакции Джой Мани отправляет оповещение с деталями платежа. Если возникают вопросы, рекомендуем обратиться в службу поддержки по телефону 8 (800) 301–23–43 (звонок бесплатный по России), через онлайн-чат или по электронной почте.

Как отказаться от платных услуг Джой Мани

Клиенты Джой Мани вправе отказаться от платных подписок вплоть до закрытия договора о микрозайме. Сделать это можно несколькими способами:

• Через личный кабинет. Перейдите в соответствующий раздел на сайте или в мобильном приложении, а затем отмените ненужные услуги
• Звонок на бесплатную горячую линию: 8 (800) 301–23–43. Назовите оператору номер договора и паспортные данные для подтверждения личности
• По электронной почте. Можно также отправить запрос на отключение подписки на адрес: support@joy.money
• Блокировка карты. Если вы планируете просто заблокировать карту, услуга останется активной, а долг будет продолжать накапливаться

Как вернуть деньги за платные подписки

Чтобы вернуть списанные средства за платные услуги Джой Мани, важно, чтобы оплаченная услуга не была оказана фактически (например, вы не успели воспользоваться страховкой или ускоренным рассмотрением заявки). Заявление на возврат нужно подать в установленный срок, обычно это 14–30 дней с момента подключения опции. Для возврата денег составьте письменное заявление и отправьте его на электронную почту, указав причину отказа, реквизиты для перевода средств и прикрепив подтверждающие документы (если требуются). Рассмотрение запроса занимает до 10 рабочих дней, чаще всего решение принимается в пользу клиента.