Question 1

Почему Баренц Финанс списывает деньги с карты?

Accepted Answer

Автоматическое списание средств с баланса карты происходит при подключении платных дополнительных услуг, например страховки. Проверьте свой договор на наличие страхового полиса.

Question 2

Через сколько можно повторно подать заявку?

Accepted Answer

Повторное обращение за финансовой помощью доступно сразу же после погашения первого займа. Отследите статус погашения в личном кабинете и если там нет долга, можете смело оформлять новый договор.

Question 3

Как увеличить лимит по займу?

Accepted Answer

Увеличение доступной суммы по договору возможно со второго займа. Не допускайте просрочек, вовремя вносите платежи, чтобы увеличить шанс на повышение лимита.

Question 4

Что делать, если изменился номер телефона?

Accepted Answer

При смене номер телефона, обратитесь в службу технической поддержки по бесплатному номеру: 8 (800) 101-82-83.

Question 5

Почему мою заявку долго рассматривают?

Accepted Answer

Среднее время рассмотрения онлайн заявки составляет 5-10 минут, иногда на обработку анкеты может потребоваться чуть больше времени. Если вы не получили ответ в течение 2-3 часов, позвоните на горячую линию МФО Баренц Финанс.

Question 6

Мне начислили штраф, можно ли его аннулировать?

Accepted Answer

Решение о начислении штрафа или пени происходит при просрочке платежа. Чтобы избавиться от неустойки по договору, как можно быстрее погасите задолженность.

Question 7

Что делать, если не приходит СМС с кодом?

Accepted Answer

Если СМС долго не приходит, попробуйте перезагрузить телефон и очистить кэш памяти. При повторной проблеме обратитесь с службу поддержки клиентов.

Question 8

Как отказаться от страховки?

Accepted Answer

Страховка по договору микрозайма происходит на добровольной основе, если вы подключили опцию страхования, а потом передумали, обратитесь с соответствующим обращением по номеру: 8 (800) 101-82-83.

Question 9

МКК Баренц Финанс подала в суд, что делать?

Accepted Answer

Если вам пришло уведомление о судебном заседании, ни в коем случае не игнорируйте его. Посетите суд, предварительно собрав необходимые документы, подтверждающие невозможность выплаты долга. Дополнительно свяжитесь с микрофинансовой организацией и попробуйте урегулировать ситуацию путем реструктуризации долга.

Question 10