Личный кабинет Генбанка
- Официальный сайт:
genbank.ru - Горячая линия:
8 (800) 333-55-45 - Лицензия ЦБ РФ:
№2490
Вход в личный кабинет на официальном сайте Генбанка по номеру телефона для управления счетами, картами и услугами банка. Инструкция по регистрации учетной записи, смене пароля и установке мобильного приложения. Подробная информация по работе со счетами, картами, вкладами и кредитами.
Вход в личный кабинет Генбанка по номеру телефона
Для входа в личный кабинет Генбанка необходимо нажать кнопку «Интернет-банк» на главной странице сайта genbank.ru. В открывшейся форме укажите номер мобильного телефона, используемый при регистрации, введите пароль и нажмите «Войти». После этого получите СМС-код на телефон и активируйте его в специальном окне.
Регистрация учетной записи на genbank.ru
Для создания учетной записи клиенту необходимо лично посетить любое отделение банка с паспортом. После оформления договора дистанционного банковского обслуживания вы получите логин и пароль для входа. Зарегистрироваться можно в интернет-банке через соответствующую вкладку в форме входа. В анкете нужно заполнить поля:
- Фамилия, имя, отчество
- Серия и номер паспорта
- Номер мобильного телефона
- Придумать кодовое слово
Возможности личного кабинета
Функционал учетной записи позволяет удаленно управлять своими счетами и пользоваться широким набором финансовых инструментов:
- переводы по номеру карты или реквизитам;
- оформление и закрытие кредитов;
- открытие и пополнение вкладов;
- получение информации о состоянии счетов, наличии задолженности;
- оплата ЖКХ, мобильной связи, услуг онлайн-сервисов и других организаций;
- покупка авиа- и железнодорожных билетов;
- погашение налогов и штрафов.
Дистанционное обслуживание Генбанка обеспечивает надежную защиту средств клиентов, для чего предусмотрена двухфакторная авторизация и информирование пользователей обо всех совершаемых операциях при помощи SMS или push-уведомлений.
Как восстановить пароль от профиля
- В форме для авторизации клнажмите «Забыли пароль?»
- Укажите номер мобильного телефона, серию и номер паспорта
- Кликните «Продолжить» и следуйте подсказкам
На телефон поступит СМС-код для подтверждения изменений, после чего останется придумать новый пароль от личного кабинета.
Формирование платежей на оплату услуг
- В разделе «Платежи и переводы» укажите тип услуги, который необходимо оплатить
- Определите поставщика услуг и форму оплаты
- Укажите реквизиты платежа, счет, с которого спишутся деньги
- Кликните «Оплатить» в нижнем правом углу окна
- Подтвердите операцию вводом разового кода
Как выполнить перевод по номеру телефона
На странице перевода «По телефону» выберите счёт получателя. Далее кликните «По телефону» и введите данные в форму: счет, с которого спишутся деньги, телефонный номер (должно появиться имя и отчество, первая буква фамилии получателя), сумму. После нажатия «Продолжить» останется подтвердить действие одноразовым кодом.
Создание шаблона для регулярных платежей
- Перейдите в раздел «История операций»
- Кликните значок «Сохранить как шаблон»
- Введите название шаблона в поле ниже
В форме можно выбрать повтор платежа или создать шаблон для уже совершённых операций. Для этого щелкните переключатель и задайте название шаблона в поле ниже.
Использование мобильного приложения Генбанк Онлайн
Сервис позволяет управлять счетами, картами и вкладами с любого смартфона и планшетного устройства на платформе Android и iOS. Функционал мобильного банка полностью совпадает с возможностями интернет-версии. Пользователи могут открывать и закрывать карты, погашать кредиты, получать информацию о доходах и расходах по счетам. Для использования приложения «Генбанк Онлайн» его нужно бесплатно скачать из магазина приложений RuStore или на официальном сайте банка на странице: genbank.ru/services/tsifrovoy-genbank.
Как связаться со службой поддержки
В Генбанке работает служба поддержки клиентов по бесплатному номеру телефона: 8 (800) 333–55–45 (звонки доступны по РФ). Жители Крыма могут позвонить на горячую линию региона: 8 (365) 255–02–55.
Как удалить профиль в системе
Отключить персональный аккаунт нельзя, вы можете просто перестать им пользоваться. Для этого закройте все счета, вклады и карты, погасите имеющиеся задолженности по кредитам и кредитным картам. Обратитесь в банк для расторжения договора на дистанционное обслуживание.
