Генбанк личный кабинет

Вход в личный кабинет на официальном сайте Генбанка по номеру телефона для физических лиц. Инструкция по регистрации учетной записи, смене пароля и установке мобильного приложения. Подробная информация по работе со счетами, картами, вкладами и кредитами.

Вход в личный кабинет Генбанка по номеру телефона

Для входа нужно использовать кнопку «Интернет-банка» на главной странице сайта genbank.ru. В выпадающем меню выбрать «Частным клиентам» и в открывшейся форме указать номер мобильного телефона, используемый при регистрации. Далее ввести пароль от профиля и нажать «Войти». Последний шаг – подтвердить активацию по СМС-коду.

Вход в личный кабинет Генбанка по номеру телефона

Регистрация учетной записи на genbank.ru

Для создания учетной записи клиенту необходимо лично посетить любое отделение кредитного учреждения, при себе обязательно иметь паспорт. Сотрудник Генбанка оформляет договор дистанционного банковского обслуживания и предоставляет пользователю данные для первичного входа в личный кабинет: постоянный логин (имя пользователя) и временный пароль, который высылается на указанный в договоре номер мобильного телефона. Пройти регистрацию в интернет-банке можно через соответствующую вкладку в форме входа. В открывшейся анкете нужно вписать:

• ФИО
• Серию и номер паспорта, дату и место его выдачи
• Номер сотового телефона
• Придумать кодовое слово

Кроме этого, при наличии подтвержденной учетной записи на Госуслугах можно стать клиентом банка и зарегистрироваться удаленно:

• На странице для авторизации кликните «Стать клиентом АО «Генбанк»»
• Пройдите удаленную идентификацию по образцу голоса и фотографии
• Заполните анкету
• Зарегистрируйте личный кабинет в инетрнет-банке

Регистрация учетной записи Генбанка

Функционал личного кабинета физического лица

Каждый клиент банка может подключить услугу онлайн-банкинга вне зависимости от выбранной формы сотрудничества с финансовой организацией. Функционал дистанционного банковского обслуживания предлагается как физическим, так и юридическим лицам. После прохождения регистрации и авторизации в сервисе клиенты могут удаленно управлять своими счетами и пользоваться широким набором современных финансовых инструментов. Интернет-банкинг и мобильное приложение дают пользователям доступ к:

• переводам по номеру карты или реквизитам;
• оформлению и закрытию кредитов по ранее заключенному договору
• новым депозитам
• информации о состоянии текущих счетов, наличии задолженности
• оплате ЖКХ, мобильной связи, услуг онлайн-сервисов и других организаций
• покупке авиа- и железнодорожных билетов
• погашению налогов и штрафов

Дистанционное обслуживание Генбанка предполагает надежную защиту средств клиентов, для чего предусмотрена двухфакторная авторизация и информирование пользователей обо всех совершаемых операциях при помощи SMS или push-уведомлений.

Функционал личного кабинета физического лица Генбанка

Как восстановить пароль от профиля

Если вы забыли пароль, то его можно восстановить, воспользовавшись службой поддержки или использовать специальную форму. Для этого:

• В форме для авторизации кликните «Восстановить пароль»
• Укажите номер своего мобильного телефона
• Впишите серию и номер паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (для иностранных граждан)

На телефон поступит СМС-код для подтверждения изменений, после чего останется придумать новый пароль от личного кабинета.

Как восстановить пароль от профиля Генбанка

Формирование платежей на оплату услуг

1. В разделе «Платежи и переводы» укажите тип услуги, который необходимо оплатить
2. Определите поставщика услуг и форму оплаты
3. Укажите реквизиты платежа, счет, с которого спишутся деньги
4. Кликните «Оплатить» в нижнем правом углу окна
5. Подтвердите операцию вводом разового кода

Как выполнить перевод по номеру телефона

На странице перевода «По телефону» выберите внутрибанковский перевод средств на счет получателя. Далее кликните «По телефону» и введите данные в форму счет, с которого спишутся деньги, телефонный номер (должно появиться имя и отчество, первая буква фамилии получателя), сумму. После нажатия «Продолжить» останется подтвердить действие одноразовым кодом.

Создание шаблона для регулярных платежей

• Перейдите в раздел «Истории операций»
• Кликните значок «Сохранить как шаблон»
• Введите название шаблона в поле ниже

В форме можно выбрать повтор платежа или создать шаблон на уже совершенные операции. Для этого щелкните переключатель и задайте название шаблона в поле ниже.

Использование мобильного приложения Генбанк Онлайн

Использование мобильного приложения Генбанк Онлайн

Сервис позволяет управлять счетами, картами и вкладами с любого смартфона и планшетного устройства на платформе Android и iOS. Функционал мобильного банка полностью совпадает с возможностями интернет-версии. Пользователи могут открывать и закрывать карты, погашать кредиты, получать информацию о доходах и расходах по счетам. Для использования приложения приложение «Генбанк Онлайн» его нужно бесплатно скачать из магазина приложений или на официальном сайте банка: https://www.genbank.ru/chasnym-litsam/mobilnoe-prilozhenie-genbank-onlajn, а затем установить на свой гаджет.

Как связаться со службой поддержки

В Генбанке существует ответственное подразделение за размещение информации на сайте и поддержке клиентов. Для этого существует единый контактный номер 8 (800) 333–55–45 (для бесплатных звонков по РФ). Жители Крыма могут позвонить на горячую линию 8 (365) 255–02–55.

Служба поддеержки Генбанк Онлайн

Как удалить профиль в системе

Отключить персональный аккаунт нельзя, вы можете просто перестать им пользоваться. Для этого закройте все счета, вклады и карты, погасите имеющиеся задолженности по кредитам и кредитным картам. Обратитесь в банк для расторжения договора на дистанционное обслуживание.