Личный кабинет ВТБ Онлайн

Вход в личный кабинет ВТБ банка для физических лиц по номеру телефона, паролю и логину, с помощью QR-кода. Актуальная информация о способах регистрации в системе интернет-банка, функционалу учетной записи и блокировке профиля. Инструкция по использованию персонального аккаунта и мобильного приложения.

Вход в личный кабинет ВТБ Онлайн

Авторизация в личном кабинете ВТБ возможная по логину и паролю, по номеру карты или QR-коду. В первых двух случаях потребуется ввести пароль, сформированный при регистрации. При первом входе нужно ввести временный логин (УНК), который указан в договоре на комплексное обслуживание, его нужно сменить на постоянный.

Для входа в интернет-банк по QR-коду достаточно использовать установленное приложение ВТБ Онлайн:

• В форме для авторизации кликните «Вход по QR»
• Откройте сканер QR в приложении в разделе «Избранное»
• Наведите камеру на код и кликните на экране на подсказку
• Подтвердите вход через мобильное приложение

Учтите, что время действия кода – 5 минут.

Вход в личный кабинет ВТБ Онлайн

Как войти в интернет-банк с помощью биометрии

Для упрощенной процедуры входа необходимо подключить биометрию. После этого вы сможете входить в личный кабинет за 1 клик. Для iOS нужно открыть браузер Safari и в нижнем меню кликнуть «Поделиться», а потом «Добавить на экран “Домой”» и далее «Добавить». Если у вас Андроид, то в браузере Google Chrome нажмите в настройках «Установить приложение».

Вход в ВТБ Онлайн с помощью QR-кода

Регистрация личного кабинета ВТБ

Новые клиенты банка получают доступ в личный кабинет после прохождения самостоятельной регистрации. Введите номер мобильного, код подтверждения из СМС, номер карты для доступа в ВТБ Онлайн. Задайте пароль для входа, схему для авторизации – через код или биометрию. Также пройти регистрацию можно через портал Госуслуги.

Регистрация личного кабинета ВТБ

Функционал личного кабинета для физического лица

Учетная запись на официальном сайте online.vtb.ru позволяет совершать платежи и переводы, оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги, мобильную связь, телевидение, отслеживайте движение денежных средств. Среди других опций физическим лицам доступны:

• Управление счетами и депозитами
• Открытие новых карт и вкладов
• Погашение задолженности
• Переводы между счетами и в другие банки
• Настройка лимитов на совершение транзакций
• Смена персональных данных
• Получение выписок
• Открытие и управление брокерским счетом, ИИС
• Подача заявки на кредит
• Получение информации по кредитам

Функционал личного кабинета для физического лица

Как восстановить пароль для входа в Интернет-банк

В случае утери данных для доступа (пароля) необходимо пройти процедуру их восстановления. На странице входа нажать «Не помню пароль», указать логин, номер карты или УНК. Если вы забыли логин, то позвоните на короткий номер 1000 с мобильного телефона и скажите «Восстановление логина». Подтвердите смену данных с помощью СМС-кода. Восстановление данных входа в учетную запись возможно также в офисе.

ВАЖНО! Пароли в приложении и интернет-банке различаются. Если необходимо восстановить данные для авторизации в интернет-банке, нажмите в форме входа кнопку «Восстановить пароль» и далее следуйте инструкции.

Как восстановить пароль для входа в Интернет-банк

Что делать при смене номер номера телефона

Если у вас сменился номер телефона, преепривяжите его к учетной записи, чтобы продолжать пользоваться личным кабинетом. Сделать это можно в интернет-банке и в офисе. В первом случае нужно:

Изменить номер мобильного в интернет-банке можно через Госуслуги:

• Пройдите авторизацию и войдите в профиль
• В левом верхнем углу на главном экране кликните на аватарку
• Перейдите в «Профиль»
• Выберите «Основной номер телефона»
• Кликните «Изменить» и далее следуйте инструкции

Важно знать, что данный вариант сработает, если у вас есть доступ к старой сим-карте. В отделении банка для актуализации данных нужно обратиться к сотруднику банка с паспортом.

Как перевести деньги в личном кабинете

В личном кабинете перейдите в раздел «Переводы» и выберите «С карты на карту». В списке найдите карту для списания средств, далее впишите номер карточки для перевода, введите сумму. После нажатия виртуальной кнопки «Продолжить» останется подтвердить действие.

Как перевести деньги в личном кабинете

Пополнение карты ВТБ в личном кабинете

• Войдите в личный кабинет
• Откройте вкладку «Мои продукты»
• Выберите карту из списка
• Кликните «Пополнить»
• Укажите реквизиты карты, с которой будет списание
• Введите сумму платежа
• Подтвердите операцию по SMS

Как установить ВТБ Онлайн на Android

В данный момент установка приложения банка ВТБ возможна только на устройства с операционной системой Андроид. Официальную версию ПО можно скачать на сайте банка, после загрузки следуйте инструкции:

• Разрешите установку и его использование в настройках телефона
• Запустить приложение и завершить настройку
• Ознакомьтесь с инструкцией для смартфонов Xiaomi, Huawei, Honor, Samsung

Если ВТБ Онлайн уже установлен на смартфон, то ничего делать не требуется.

Как установить ВТБ Онлайн на Android

В каких браузерах работает Интернет банк ВТБ

Полная версия сайта поддерживается всеми известными браузерами, например, Google Chrome, Яндекс, Opera, Microsoft Edge, Mozilla Firefox и Safari. Интернет-банк будет корректно работать только на новых версиях поисковиков, поэтому внимательно следите за обновлениями программ. Устаревшие версии браузера перестают соответствовать требованиям безопасности ВТБ.

Клиентская поддержка в личном кабинете

Клиенты ВТБ могут в любой время связаться со службой технической поддержки и задать любой вопрос. Для связи с банком используют следующие номера телефонов:

• 8 (800) 100–24–24 – круглосуточная горячая линия для звонков из РФ
• 8 (495) 777–24–24 – для жителей Москвы и Московской области
• +7 (495) 785–53–95 – для звонков за пределами РФ
• 1000 – многоканальный для звонков с мобильного (операторы МТС, Билайн, Теле2, МегаФон)
• 8 (800) 100–44–40 – бесплатный номер горячей линии ВТБ Страхование
• 8 (800) 775–25–35 – номер техподдержки Пенсионного фонда ВТБ

Как удалить личный кабинет ВТБ

Блокировка и удаление учетной записи возможно только после закрытия всех банковских карт, кредитов и вкладов. Далее потребуется расторгнуть ДБО (договор банковского обслуживания). Воспользоваться услугой можно дистанционно или посетить ближайшее отделение ВТБ.