Альфа-Банк личный кабинет
Вход в личный кабинет Альфа-Банка для физических лиц по номеру телефона, паролю и логину. Подробная инструкция о регистрации в системе Альфа-Онлайн, управлении и возможностях персонального аккаунта. Способы восстановления доступа от учетной записи, получение информации о текущем кредите, вкладе, картах. Правила блокировки профиля и изменения учетных данных.
Вход в личный кабинет Альфа-Банка по номеру телефона
- Перейдите на официальный сайт: alfabank.ru
- Нажмите в правом верхнем углу кнопку «Войти»
- Выберите форму «Войдите в Альфа-Онлайн»
- Укажите в форме логин (номер телефона) и пароль
- Кликните «Вперёд»
- Получите код из СМС
- Активируйте код в специальном окне
- Дождитесь авторизации в системе
Регистрация личного кабинета по номеру телефона
Создать персональный аккаунт могут только действующие клиента Альфа-Банка. Если у вас есть карта, открытый вклад или кредит, присоединяйтесь к системе дистанционного обслуживания в момент оформления банковского продукта. Для регистрации учетной записи нужно:
- Перейти на официальный сайт: alfabank.ru
- Нажать виртуальную клавишу авторизации
- Ввести логин, который был вам выдан при онлайн-регистрации, сотрудником банка или оператором в отделении
- Указать временный пароль, отправленный при подключении по СМС
- Нажать «Вход»
- Придумать и вписать дополнительный логин и новый пароль
На номер телефона также будет выслан одноразовый пароль для авторизации в интернет-банке.
Функционал личного кабинета для физического лица
При подключении к системе ДБО клиенты Альфа-Банка имеют полный доступ к данным учетной записи и управлению профилем. Пользователи смогут получить следующие возможности:
- Полный контроль расходов по счетам
- Открытие новых карт и вкладов
- Подключение инвестиционных проектов
- Проведение платежей и отслеживание их статусов
- Формирование выписок и отчетов по определенным периодам времени
- Оплата услуг, в том числе налогов и штрафов
- Настройка услуги «Автоплатеж»
- Пополнение электронных кошельков и мобильной связи
- Оплата задолженности по кредитам
- Блокировка/разблокировка банковских карт
- Получение информации о начислении кэшбэка
В личном кабинете также доступна информация об активах, акциях и спецпредложениях Альфа-Банка, курсах валют и металлов.
Как восстановить пароль для входа в Интернет-банк
Если вы забыли уникальный пароль необходимо воспользоваться процедурой его восстановления. Для этого нажмите «Забыли код» под формой входа и в открывшемся окне введите на выбор:
- Номер, срок действия любой активной карты Альфа-Банка
- Номер мобильного телефона
- Номер текущего счета
Далее «Продолжить» и получите код из СМС для подтверждения смены пароля. Потом останется придумать новую комбинацию и подтвердить ее.
Что делать при блокировке профиля
При неправильном вводе пароля или логина в течение 5 раз система Альфа-Банка блокирует учетную запись. Время блокировки до 15 минут, после чего клиент может снова попробовать ввести пароль. Для экстренной разблокировки следует позвонить на номер 8 (800) 200-00-00 или обратиться в любое отделение банка с паспортом.
Как отказаться от СМС-уведомлений
Для отключения опции «СМС-информирование» авторизуйтесь в Альфа-Клик, далее:
- Выберите в настройках «SMS-банк Альфа-Чек»
- Укажите карту, для которой хотите отключить услугу
- Кликните кнопку «Отключить уведомления» и затем «Подтвердить»
- Впишите одноразовый код из SMS
После отказа от уведомлений вы не сможете получать информацию о стоянии счетов и операций по ним.
Как вернуть ошибочный платеж
Если вы ошибочно отправили деньги, то немедленно свяжитесь со службой технической поддержки. Отменить перевод возможно, если он был отправлен клиенту Альфа-Банка, если транзакция была совершена в другой банк, уже спустя несколько минут возврат станет невозможен. При любом неправильном платеже следует сразу же звонить на горячую линию с просьбой отменить операцию. Будьте готовы сообщить необходимую информацию – сумму и время платежа, банк и имя получателя.
Использование мобильного приложения Альфа-Мобайл
Для дистанционного управления счетами и картами банк разработал мобильное приложение для операционных систем Андроид и iOS. Приложение представляет собой мобильную версию сайта с полноценным функционалом. Для его использования на Андроид необходимо:
- Скачать установочный файл официальной версии
- Установить приложение на смартфон или планшет
- Пройти авторизацию с помощью логина и пароля
- Придумать код для быстрого входа, состоящий из 5-ти цифр
Для устройств на iOS предлагается пользоваться мобильным банком, который не отличается от приложения и не требует скачивания:
- Перейдите по ссылке: https://alfabank.ru/apps/?rp-tab=iOS
- Нажмите «Войти в Альфа-Онлайн»
- Кликните значок «Поделиться» в нижней части экрана
- Выберите опцию «На экран «Домой»», чтобы закрепить иконку на главном экране смартфона
- При первом входе можете выбрать «Сохранить пароль», чтобы данные вводились автоматически по Face ID или Touch ID
Клиентская поддержка через личный кабинет
При любой спорной ситуации клиенты Альфа-Банка могут связаться со службой технической поддержки. Для этого существует несколько способов:
- По телефону: +7 (495) 788–88–78 – для Москвы, Подмосковья и звонков из других стран
- По бесплатной горячей линии: 8 (800) 200–00–00 – для звонков из всех городов РФ
- В онлайн-чате приложения Альфа-Мобайл
- Через группы в Телеграм, Twitter и в ВКонтакте
Как удалить личный кабинет
Удалить персональный аккаунт невозможно. Для его блокировки и дальнейшего неиспользования необходимо закрыть все банковские счета и карты, расторгнуть договор банковского обслуживания. Для этого нужно воспользоваться Интернет-банкингом или посетить ближайшее отделение банка.
Правила безопасности при работе с личным кабинетом Альфа-Банка
Во избежание случаев мошенничества и взлома профиля в Интернет-банке следует избегать переходов по подозрительным ссылкам и не реагировать на звонки с посторонних номеров, кроме сервисного 8 (800) 200-00-00.
Для безопасности рекомендуется следовать правилам:
- Не сообщать третьим лицам ПИН-коды карт, одноразовые пароли и другую конфиденциальную информацию
- В случае утраты карты немедленно позвонить на горячую линию и заблокировать ее
- Регулярно обновлять ПО на устройствах, где установлено мобильное приложение
- Применять на гаджетах только официальные антивирусные программы
- Внимательно проверять платежные реквизиты при переводе денежных средств
Предложения Альфа-банка с онлайн-заявкой
Кредит «Наличными в день обращения» - Альфа-Банк
Сумма Срок Стаж 50.000 - 30 млн ₽ 1 - 15 лет от 3 месяцев ПСК Ставка Доход 39.99% в год 22,3% - 39,99% от 10000 Возраст Решение Платеж / месяц 21 - 76 лет 2 минуты 8787 ₽ Деньги на автомобиль - Альфа-Банк
Сумма Срок Стаж 50.000 - 7.5 млн ₽ 1 - 5 лет от 3 месяцев ПСК Ставка Доход 39.99% в год 29,99% - 39,99% от 10000 Возраст Решение Платеж / месяц 21 - 76 лет 2 минуты 8787 ₽ Сумма Срок Стаж 30.000 - 7,5 млн ₽ 1 - 5 лет Любой ПСК Ставка Доход 39.99% в год 22,3% - 39,99% Любой Возраст Решение Платеж / месяц 55 - 76 лет 2 минуты 8787 ₽ Зарплатным клиентам - Альфа-Банк
Сумма Срок Стаж 50.000 - 30 млн ₽ 1 - 15 лет от 3 месяцев ПСК Ставка Доход 39.99% в год 22,3% - 39,99% от 10000 Возраст Решение Платеж / месяц 21 - 76 лет 2 минуты 21 ₽ на строительство дома - Альфа-Банк
Сумма Срок Стаж 50.000 - 30 млн ₽ 1 - 15 лет от 3 месяцев ПСК Ставка Доход 39.99% в год 22,3% - 39,99% от 10000 Возраст Решение Платеж / месяц 21 - 76 лет 2 минуты 8787 ₽ На ремонт квартиры - Альфа-Банк
Сумма Срок Стаж 50.000 - 30 млн ₽ 1 - 15 лет от 3 месяцев ПСК Ставка Доход 39.99% в год 22,3% - 39,99% от 10000 Возраст Решение Платеж / месяц 21 - 76 лет от 5 минут 8345 ₽ Кредит под залог на любые цели - Альфа-Банк
Сумма Срок Стаж 500.000 - 30 млн ₽ 1 - 15 лет от 3 месяцев ПСК Ставка Доход 34.4% в год 22,3% - 34,4% Любой Возраст Решение Платеж / месяц 21 - 76 лет 1 - 5 дней 5667 ₽ Сумма Срок Стаж 30.000 - 7,5 млн ₽ 1 - 5 лет от 3 месяцев ПСК Ставка Доход 39.99% в год 20,8% - 39,99% от 10000 Возраст Решение Платеж / месяц 21 - 76 лет 1 день 8345 ₽ Сумма Срок Стаж 300.000 - 13 млн ₽ 1 - 8 лет от 3 месяцев ПСК Ставка Доход 39% в год 0,01% - 39% от 10000 Возраст Решение Платеж / месяц 21 - 76 лет 1 день 9787 ₽ Сумма Срок Стаж 300.000 - 150 млн ₽ 1 - 10 лет Любой ПСК Ставка Доход 39% в год 21% - 39% Любой Возраст Решение Платеж / месяц 21 - 76 лет 1 - 3 дня 8589 ₽
Карта Альфа-Банк 60 дней без процентов
Кредитный лимит Льготный период Кэшбэк до 1000000 ₽ 60 дней 1% - 100% Обслуживание Ставка, ПСК Оформление 990 ₽ / год 11.99 - 39.4% 15 минут Возраст Перевыпуск Доставка 18 - 65 лет 0 - 290 ₽ Да Кредитный лимит Льготный период Кэшбэк до 1000000 ₽ 60 дней 2% - 10% Обслуживание Ставка, ПСК Оформление 990 ₽ / год 11.99 - 29% 15 минут Возраст Перевыпуск Доставка 18 - 65 лет 0 - 290 ₽ Да Кредитный лимит Льготный период Кэшбэк до 300.000 ₽ 60 дней 1% - 50% Обслуживание Ставка, ПСК Оформление от 0 ₽ / год 43.99 - 43.99% 15 минут Возраст Перевыпуск Доставка 18 - 65 лет 0 - 290 ₽ Да Карта X5 Пятёрочка и Перекресток Альфа-Банк
Кредитный лимит Льготный период Кэшбэк до 300.000 ₽ 100 дней 1% - 50% Обслуживание Ставка, ПСК Оформление 0 - 1490 ₽ / год 11.99 - 34.49% 1 день Возраст Перевыпуск Доставка 18 - 65 лет 0 - 290 ₽ Да
Карта Alfa Only от Альфа-Банка
Кэшбэк Процент на остаток Перевыпуск 1% - 100% Нет Бесплатно Снятие наличных PayWay / PayPass Доставка Бесплатно Есть Да Обслуживание SMS Снятие / день 0 - 2990 ₽ / год 0 ₽ / месяц 300.000 ₽ Карта Альфа-Карта с кэшбэком до 100%
Кэшбэк Процент на остаток Перевыпуск 1% - 100% Нет 290 ₽ Снятие наличных PayWay / PayPass Доставка Бесплатно Есть Да Обслуживание SMS Снятие / день 0 ₽ / год 0 ₽ / месяц 300.000 ₽ Кэшбэк Процент на остаток Перевыпуск 1 - 10% Нет 0 - 290 ₽ Снятие наличных PayWay / PayPass Доставка Бесплатно Есть Да Обслуживание SMS Снятие / день 0 ₽ / год 99 ₽ / месяц 1 млн ₽ Карта Для родных и близких Альфа-Банка
Кэшбэк Процент на остаток Перевыпуск 1% - 20% 1 - 20% 0 - 290 ₽ Снятие наличных PayWay / PayPass Доставка Бесплатно Есть Да Обслуживание SMS Снятие / день 0 ₽ / год 59 ₽ / месяц 300.000 ₽ Кэшбэк Процент на остаток Перевыпуск 1% - 10% Нет 0 - 290 ₽ Снятие наличных PayWay / PayPass Доставка Бесплатно Есть Да Обслуживание SMS Снятие / день 0 - 2990 ₽ / год 59 ₽ / месяц 300.000 ₽ Кэшбэк Процент на остаток Перевыпуск 1% - 5% Нет 0 - 290 ₽ Снятие наличных PayWay / PayPass Доставка Бесплатно Есть Да Обслуживание SMS Снятие / день 0 ₽ / год 99 ₽ / месяц 300.000 ₽
Альфа-Банк - «Рефинансирование»
Сумма Срок Получение 500.000 - 30 млн ₽ 2 - 15 лет Наличными Ставка Возраст Доход 22,3% - 34,4% 21 - 70 лет Любой Платеж / месяц Решение Переплата 4509 ₽ 2 минуты 124317 ₽
| Открытие счета: | Обслуживание: | Платежи: |
| Бесплатно | 1% | 0 ₽ |
| Снятие наличных: | Пополнение: | Процент на остаток: |
| 0% - 3% | 1% | до 3% |
| СМС-уведомления: | Переводы физ. лицу: | Бизнес-карта: |
| 59 ₽ | 1% | 299 |
| Открытие счета: | Обслуживание: | Платежи: |
| Бесплатно | 36900 ₽ | 0 - 39 ₽ |
| Снятие наличных: | Пополнение: | Процент на остаток: |
| 0% - 3,1% | 0,3% | до 3% |
| СМС-уведомления: | Переводы физ. лицу: | Бизнес-карта: |
| 59 ₽ | 1.3% | 299 |
| Открытие счета: | Обслуживание: | Платежи: |
| Бесплатно | 16900 ₽ | 0 - 59 ₽ |
| Снятие наличных: | Пополнение: | Процент на остаток: |
| 0% - 3,2% | 0,3% | до 3% |
| СМС-уведомления: | Переводы физ. лицу: | Бизнес-карта: |
| 59 ₽ | 1,5% | 299 |
| Открытие счета: | Обслуживание: | Платежи: |
| Бесплатно | 0 ₽ | 0 - 99 ₽ |
| Снятие наличных: | Пополнение: | Процент на остаток: |
| 2% - 2,3% | 0,5% | до 3% |
| СМС-уведомления: | Переводы физ. лицу: | Бизнес-карта: |
| 59 ₽ | 2,3% | 299 |
| Открытие счета: | Обслуживание: | Платежи: |
| Бесплатно | 6900 ₽ | 0 - 79 ₽ |
| Снятие наличных: | Пополнение: | Процент на остаток: |
| 1,75% - 2% | 0,3% | до 3% |
| СМС-уведомления: | Переводы физ. лицу: | Бизнес-карта: |
| 59 ₽ | 1,7% | 299 |
Отзывы клиентов Альфа-банка
Жена захотела открыть расчетный счет, ей посоветовали тариф "Уверенное начало", по телефону расписали какой он прекрасный, до 15 млн. рублей в месяц вывод средств на карту без комиссии, стоимость обслуживания 690 рублей / месяц. Беспроцентные платежи и переводы, и т.д.
Она сделала этот счет и оказалось, что лимит на перевод средств 300к рублей, а дальше платеж 1.7% от суммы. И сразу списали за годовое обслуживание 16000 со счета.
Пишем в банк, служба поддержки разводит руками, говорит что не могло быть такого, не могли нам такие тарифы озвучивать.
Теперь я запрашиваю звонок на свой номер, по вопросу открытия счета. Звонит женщина и расписывает мне по телефону все тоже самое, только теперь услышал, что лимиты на переводы средств уже 10 млн.
Ну и как понимать эту ложь? В службе поддержки пожимают плечами, помочь не могут.