Отписаться от платных услуг Небус

Способы отказа от платных услуг микрокредитной компании Небус и виды активных подписок, за которые МФО списывает деньги. Виды и стоимость платных опций, как можно вернуть деньги, списанные за дополнительные услуги по условиям договора.

Платные услуги в МКК Небус

Почему Небус списывает деньги

Микрофинансовая организация Небус списывает деньги с верифицированной карты при наличии задолженности или за оплату дополнительных услуг. Перед заключением договора внимательно изучите его условия, чтобы не столкнутся с неожиданными расходами при сотрудничестве с МФО. Все списания за платные услуги происходят только при условии, если вы дали свое согласие на их активацию.

Какие бывают платные услуги у Небус

Помимо выдачи займов МКК Небус предоставляет ряд дополнительных услуг, направленных на удобство и безопасность использования денежных средств. Почти все опции являются платными:

• Страхование займа на случай форс-мажорных обстоятельств
• СМС-рассылка и уведомления на электронную почту о новых акциях
• Консультационные услуги по управлению личными финансами
• Оповещения о статусе займа

Такие услуги увеличивают размер микрозайма, плату за активацию списывается отдельно или включается в общую сумму задолженности.

Сколько стоит подписка в Небус

Стоимость платных подписок в Небус прописывается в договоре и зависит от их вида и срока кредитования. Например, услуги страхования, предоставляемые ООО «КУАРГЕТ» через одноименный цифровой сервис, могут обойтись от 1500 рублей. Информирование о новых акциях по СМС или по электронной почте – от 150 рублей.

Способы проверки платных услуг и подписок

Самый быстрый и бесплатный способ проверить наличие подписок и платных услуг – через личный кабинет на сайте: nebusfinance.ru или в приложении МКК. Для этого авторизуйтесь и перейдите в раздел с настройками активного займа. Дополнительно узнать информацию об активных подписках можно через службу поддержки. Обратитесь на горячую линию:

• По телефону: 8 (800) 770-73-4 с 09.00 до 16.00 по будням
• В онлайн-чайте на сайте с 09.00 до 21.00 ежедневно
• По электронной почте: complaints@nebusfinance.ru

Если у вас подключены уведомления от банка, узнать необходимую информацию можно из СМС о движение средств со счета. В каждом сообщение обычно указано, за какие услуги произошло списание (присутствует идентификатор).

Как отказаться от платных услуг Небус

До окончания срока действия договора можно отказаться от любых платных услуг МКК Небус, активированных на этапе оформления займа. Чтобы отписаться, воспользуйтесь следующими способами:

• В личном кабинете отмените подписки в соответствующем разделе
• Позвоните на горячую линию в часы работы службы поддержки и заявите о своем желании отключить платные услуги
• Напишите в онлайн-чат на сайте Небус, кликнув на значок в правом нижнем углу
• Отправьте запрос на электронную почту

Более радикальным способом отменить подписки является блокировка карты. Однако такой метод просто остановит списание со счета, но не аннулирует необходимость оплаты услуг, а долг будет копиться дальше.

Как вернуть деньги за платные подписки

Частично вернуть деньги, списанные за платные услуги можно только при условии, что срок договора еще не закончился. Полный возврат средств возможен при отказе в течение 24 часов после активации микрозайма. Каждый случай рассматривается индивидуально, но в большинстве случаев МКК Небус идет навстречу и возвращает деньги. Аннулировать плату за страховку можно в течение 30 дней с момента оформления, если страховой случай за этот период не наступил. Направлять обращение следует на электронный адрес: feedback@nebusfinance.ru или непосредственно в ООО «КУАРГЕТ»: help@qrget.ru. Деньги вернуться на счет в течение 10 дней после принятия положительного решения.