Question 1

Продолжат ли начисляться проценты при возникновении просрочки и начислении неустойки?

Accepted Answer

Банк прекратит начислять ставку на сумму непогашенного основного долга. Это условие действует для кредитных договоров, заключенных после 07.08.2019 года.

Question 2

Какими способами можно погасить задолженность досрочно?

Accepted Answer

Можно обратиться в офис банка для подачи заявления с указанием счета и суммы или авторизоваться в мобильном приложении, перейти на вкладку с нужным кредитом и кликнуть по кнопке &laquo;Досрочное погашение&raquo;. После выбора вида досрочного возврата (полный, частичный) внесите платеж, следуя подсказкам на экране.

Question 3

Как быстро зачисляются деньги после внесения платежа в счет погашения?

Accepted Answer

Все, кроме нескольких способов, предусматривают моментальное зачисление. Исключение составляют платежи через банкоматы (на следующий рабочий день после обеда или в первый рабочий день после выходных), переводы по реквизитам и с карты на карту (до 3 дней).

Question 4

Как стать зарплатным клиентом для получения кредита по сниженной ставке?

Accepted Answer

Если у вас уже есть карта Датабанка, то при заполнении заявления (в мобильном приложении или отделении) укажите ее реквизиты. Заявление следует передать в отдел бухгалтерии компании-работодателя и заключить договор на подключение к зарплатному проекту. При отсутствии карты предварительно закажите ее, отправив онлайн-заявку.

Question 5

Когда происходит списание платежа для погашения кредита?

Accepted Answer

По выбору клиента &ndash; в последний день расчетного месяца аннуитетными платежами, в период с 1 по 10, 11 по 20, 21 по 25 числа месяца &ndash; дифференцированными платежами.

Question 6

Как убедиться в том, что зачисление в счет погашения прошло успешно?

Accepted Answer

Для этого позвоните оператору контактного центра или проверьте информацию в личном кабинете.

Question 7