Question 1

С какой страховой компанией можно заключить договор страхования?

Accepted Answer

Клиенты могут выбрать страховую компанию самостоятельно.

Question 2

От каких параметров зависит процентная ставка?

Accepted Answer

При расчете ставки банк учитывает результаты оценки кредитоспособности клиента, запрашиваемую сумму, категорию заемщика и согласие подключиться к программе добровольного страхования.

Question 3

Вносить платежи в счет погашения задолженности нужно заблаговременно?

Accepted Answer

Рекомендуется учитывать сроки зачисления платежей. При использовании интернет-банка и при обращении в кассы деньги зачисляются моментально, при переводе по реквизитам &ndash; до нескольких дней, при оплате через терминалы &ndash; в течение одного часа, а при внесении платежа после 20:30 часов &ndash; не позднее следующего рабочего дня.

Question 4

Выполнить полное досрочное погашение можно в любое время?

Accepted Answer

Да, но предварительно требуется подать заявление о досрочном возврате.

Question 5

Куда подавать заявление о досрочном возврате?

Accepted Answer

Можно подать заявление в мобильном или интернет-банке, заполнить в офисе или указать в платежном документе соответствующее назначение платежа.

Question 6

Как получить справку о погашении кредита?

Accepted Answer

Ее можно запросить в мобильном приложении, отделении банка.

Question 7

Как вернуть излишне уплаченные деньги, которые были переведены в счет погашения задолженности?

Accepted Answer

Необходимо обратиться в банк и написать заявление на возврат денежных средств. Банк рассмотрит заявление и вернет переплату.

Question 8