Отзывы об ипотеке в СМП банке

Ужасный банк! 26 февраля была полностью погашена ипотека, написано заявление на досрочное погашение в тот же день. Сказали денежные средства будут списаны в течении 10 дней. Обратилась в банк 10 марта, и очень была «приятно» удивлена, когда мне насчитали проценты за эти дни марта! Сотрудники об этом меня в известность не поставили! Заплатила нужную сумму, теперь не могу забрать закладную и справку об отсутствии задолженности!