Отзывы о кредитах Сельмашбанка

Нужно было получить справку от банка о закрытии счетов. Перед этим в отделении помогли оформить заявку на перевод части собственных средств с кредитного счета на расчетный. Тогда у сотрудников вопросов не возникло, так как кредитный счет на тот момент был погашен. Сказали, что процесс перевода быстрый и займет не более двух дней. Через 2 дня звоню им, они говорят, что уже до 5 дней требуется. Но прошло уже и 5 дней, а деньги до сих пор не поступили на счет, моя заявка висит «на доработке». Вопрос, я так понимаю, банк решать не спешит, мне приходится ждать.