Личный кабинет Сбербанка

Вход в личный кабинет СберБанк Онлайн по номеру телефона для физических лиц. Подробная инструкция по регистрации учетной записи, смене пароля и восстановлению доступа после изменения персональных данных. Информация о службе поддержки клиентов, функционалу персонального аккаунта и установке мобильного приложения.

Как войти в личный кабинет Сбербанка по номеру телефона

Идентификация клиента осуществляется двумя способами: на официальном сайте или в мобильном приложении Сбербанка. В первом случае необходимо перейти на страницу и выбрать авторизацию «По номеру телефона и паролю», затем указать регистрационные данные и подтвердить действие кодом из СМС. На следующем шаге нужно придумать пароль для быстрого входа, состоящий из 5 цифр. 

Вход в личный кабинет Сбербанка по номеру телефона

Авторизация в Сбербанк Онлайн по QR-коду

• В форме входа выберите «По QR-коду»
• На экране отобразится QR-код
• Отсканируйте его в приложении СберБанк Онлайн или камерой смартфона
• Дождитесь перехода в главное меню

Авторизация в Сбербанк Онлайн по QR-коду

Функционал личного кабинета Сбербанка

Для удобства клиентов СберБанк разработал автоматизированную систему обслуживания, которая работает через приложение СберБанк Онлайн или в Интернет-банке. Пользоваться сервисом могут физические лица, для которых доступен следующий набор опций:

• Информация о состоянии счетов, вкладов, кредитов, инвестиций, карт
• Переводы клиентам Сбербанка по номеру телефона (СБП)
• Платежные операции, оплата налогов, штрафов, различных услуг
• Настройка шаблонов и автоплатежей
• Погашение задолженности по кредитам без комиссии
• Смена пин-кода карт
• Сервис «Анализ финансов» с контролем расходов
• Обмен валют
• Заказ выписки и других отчетных документов
• Обмениваться документами с банком, отправлять запросы и заявки
• Персональный ассистент и мобильный менеджер

Функционал личного кабинета Сбербанка

Регистрация учетной записи на sberbank.ru

• Перейдите в СберБанк Онлайн
• Введите номер своей карты, открытой в СберБанке
• Подтвердите действие одноразовым СМС-кодом
• На следующей странице укажите логин и пароль
• Дождитесь авторизации в системе

Если у вас нет карты банка, закажите ее онлайн и получите курьером, с доставкой на дом, или в ближайшем отделении. Стать клиентом банка можно и через Госуслуги. Для этого надо быть зарегистрированным в Единой биометрической системе (ЕБС). Порядок действий выглядит так:

• Убедитесь в том, что имеете подтвержденную учетную запись на Госуслугах
• Если вы не сдавали биометрию, обратитесь в офисы банка
• В форме для регистрации выберите Стать клиентом
• Бесплатно установите КриптопроCSP 5 с неограниченной лицензией после скачивания по ссылке
• Если возникли ошибки, перезагрузите браузер
• Введите номер своего мобильного телефона
• Подтвердите регистрацию СМС-кодом
• Завершите регистрацию: введите логин и пароль, пройдите аутентификацию с помощью ЕБС

Регистрация учетной записи на sberbank.ru

Как восстановить пароль от Сбербанк Онлайн

Если вы забыли 5-значный пароль от входа в СберБанк Онлайн, доступ к учетной записи можно легко восстановить, создав новый пароль. Для этого потребуется перейти в форму авторизации и ввести номер карты (основной, не дополнительной) или указать логин от СберБанк Онлайн. Далее нажать «Создать новый пароль» и придумать комбинацию из 5 цифр. Если смена пароля происходит в целях безопасности, рекомендуем использовать специальную форму на сайте с функцией «Изменить». Для подтверждения нужно повторно привязанный карту к номеру мобильного телефона и получить код с доступом к учетной записи.

Как восстановить пароль от Сбербанк Онлайн

Что делать при смене номера телефона

Если у вас изменился номер сотового телефона, то необходимо обратиться техподдержку Сбербанка:

• В контакт-центр
• В онлайн-чат на сайте или в приложении
• В любое отделение банка

При дистанционном обращении необходимо предоставить паспортные данные и кодовое слово. При личном посещении офиса СберБанка потребуется заполнить заявление на смену номера телефона.

Как удалить персональный аккаунт

Процесс удаления личного кабинета возможен только при полном закрытии всех банковских продуктов Сбера: пластиковые банковские карты, погашение кредитов и аннулирование вкладов. Потом нужно отвязать номер мобильного телефона от всех карт и расторгнуть договор банковского обслуживания. После этого учетная запись будет удалена из системы.

Как связаться с техподдержкой Сбербанка

• По бесплатному номеру 900 (звонки с мобильного телефона из домашнего региона)
• Звонок на 8 (800) 555-55-50 (бесплатно c любых номеров)
• По номеру +7 (495) 500-55-50 для звонков из-за границы
• Онлайн чат в приложении Сбербанк Онлайн

Служба поддержки клиентов работает круглосуточно, без перерывов и выходных.

Как связаться с техподдержкой Сбербанка

Мобильное приложение СберБанк Онлайн

Сначала нужно скачать приложение для физических лиц:

• На Android устройства – на официальных сервисах Google Play или по ссылке
• На iOS устройства можно установить приложение в отделении банка или использовать веб-версию приложения

Далее следуйте инструкции:

• Пройти идентификацию, указав номер действующей карты Сбер Банка.
• Подтвердить действие кодом из СМС
• Придумайте пароль из 5 цифр для дальнейшего входа в приложение
• Убедитесь, что после активации в меню отобржаются карты, кредиты и вклады
• Далее выберите нужные операции

Мобильное приложение СберБанк Онлайн

Как заблокировать личный кабинет

В случае утери или кражи необходимо немедленно заблокировать персональный аккаунт, чтобы им не смогли воспользоваться злоумышленники. Для этого оперативно свяжитесь с банком по телефону горячей линии 8 500-55-50 или 900. Сообщите об утрате и попросите заблокировать личный кабинет. Рекомендуем также заблокировать сим-карту с номером оператора мобильной связи, который привязан к учетной записи. Так мошенники не смогут получить СМС-код для авторизации.

Меры безопасности при использовании мобильного банка

При использовании приложения СберБанка необходимо соблюдать ряд простых правил, которые позволят избежать ситуация со взломом личного кабинета. Главное правило, представители банка никогда не спрашивают код из СМС и не просят назвать логин и пароль от учетной записи. Звонки могут поступать только с номера 900.

• Ни при каких условиях не передавайте информация для входа в личный кабинет третьим лицам
• Не переходите по подозрительным ссылкам
• Регулярно обновляете ПО на смартфоне, где установлено приложение Сбербанка
• Используйте защищенные точки доступа Wi-Fi
• Удаляйте любой запрос с просьбой предоставить финансовую информацию

Ответы на популярные вопросы