Отзывы о Райффайзенбанке

Невероятное количество дней рассматривают обращения от клиентов. Было подано заявление на рассмотрение ошибки банка, по которой во время кредитных каникул мне были начислены проценты. Почти 9000 рублей в выписке указано, хотя я успела полностью погасить задолженность! Разбираются с моим вопросом уже 11 дней. И как я понимаю, это еще не предел. Все подтверждения были предоставлены специалисту, что на момент оформления кредитных каникул долг был погашен, в личном кабинете были нулевые суммы.

К сожалению, вынужден оставить негативный комментарий. Недавно приобрел дебетовую карту в этом банке г. Балашиха. Как только деньги поступили мне на счет, в считанные минуты мошенники начали снимать с карты деньги. Пока я звонил в кол центр поминутно снимали деньги с карты моей. В итоге пока дозвонился, пока они заблокировали карту, она уже пустая была. В итоге я обратился в правоохранительные органы, там мое заявление приняли и ведутся оперативные мероприятия. Но доблестная служба безопасности банка, спустя неделю присылает мне ответ, что банк не несет ответственность и т.д. Проще говоря, послали отмазавшись обычной стандартной отпиской, как они и делают в штатном режиме. Это разве банк где служба безопасности в место того, чтобы установить куда ушли деньги, на чей счет, передать эти сведение в полицию, оперативно отработать данный факт мошенничества с клиентом своим, она тупо отписалась, что все нормально, нет никаких нарушении. За что им платят деньги, чтобы сидеть в кабинетах штаны протирать? Или видимость создавать как они обеспечивают финансовую безопасность? На днях поеду в банк, расторгну с ними договор, отдам карту закрою счет и близко к этому банку больше и не подойду. Смотрите друзья, я стал жертвой мошенников, и вы можете оказаться в подобной ситуации и банк никаких мер не предпримет для защиты ваших сбережении.

Не советую открывать расчетный счет для бизнеса в этом банке. Блокируют без объяснения причин, после предъявления документов счет не разблокировали. Прекратили договорные обязательства по овердрафту. Заказчик произвел оплату после блокировки, деньги не возвращают - собираемся судиться. Сотрудничая с этим банком, ваш бизнес в определенный момент может понести ущерб. ООО «Магистральные тепловые системы»

Узнал, что Райффайзен снизил ставки по кредиту и я рефинансировал свой кредит под 15%, взятый в 2013 году в другом банке. По новому договору процент в начале 2017 года был 11%. Все документы я отправил по электронной почте в виде сканов. Подписание договора заняло всего около часа, всё прошло быстро и без лишних нервов. Деньги оперативно перевели не только на мой счет, но и с моего счета на счет в другом банке.

Удивлена, что банк не на первом месте в рейтинге! Пользуюсь услугами Райффайзена уже 3 года, просто отличный банк! Таких выгодных условий и лояльного отношения к клиентам нигде не встречала. Ставка в 14,9% - одна из лучших (на тот момент). Заявку можно отправить по телефону, что экономит и время и деньги. Очень вежливый персонал, всегда дают полный и правдивый расклад по страховке и другим дополнительным продуктам. Всем рекомендую!

Уже второй год являюсь зарплатным клиентом банка. 6 месяцев назад встал вопрос о потребительском кредите, тем более что для «своих» у них выгодные условия (ставка от 14,9 была). Справок кучу не нужно собирать, вся информация о тебе есть в базе данных. Необходимую сумму мне одобрили сразу, даже не ожидал, что так быстро примут решение. Деньги в течение двух дней перевели на мой счет. И все бы хорошо, но через неделю случился какой-то компьютерный сбой, и моя ставка взлетела до 15,9%. Естественно расчет платежей сразу изменился, причем тоже как-то непонятно, почти в полтора раза. Позвонил в главный офис, попросил разобраться. Сотрудник извинился за технические неполадки, сказал, чтобы я не волновался. Спустя пару дней проблема была решена. Надеюсь, в дальнейшем всё будет так, как надо!

Нужны были деньги на покупку жилья в новострое. Обратился в отделение на Жуковском. Или мне повезло, или у них все менеджеры такие, но Александра настоящий профессионал. Все доходчиво объяснила, разжевала можно так сказать. В итоге оформили договор по сниженной процентной ставке и с увеличенной суммой кредита. Даже страховку рассчитали правильно, с минимальными выплатами. Спасибо за хорошую ставку и хорошее обслуживание!

Пополнял карту через банкомат. Произошел сбой, и деньги не зачислились. Позвонил на горячую линию, там сказали, что нужно лично ехать в отделение и подавать заявление. Ок, съездил, подал. Деньги должны были зачислить в течение 2 дней, но это не произошло. Опять звоню в колл-центр, отвечают, что проводят расследование и нужно подождать еще 10 дней. Спрашивается – зачем??? Жуткий банк, верну свои деньги - и бегом от них!

Оформила кредитную карту без проблем, за несколько часов. Кредитный лимит сразу дали максимальный, хотя клиентом банка не являюсь — это очень порадовало. Пользуюсь картой уже два месяца, очень радует.

В целом доволен. Оформил здесь автокредит после другого банка. Так как был открыт счет, мне отсрочили дату первого платежа и быстро утвердили заявку. Но проблема была в том, что для того, чтобы отказаться от страховки, мне нужно было три раза повторить об этом менеджеру! Ну и стандартные косяки у Райффайзена с удаленным банкингом — для подключения погашения кредита через интернет-банк нужно было подтверждать услугу через банкомат.