Отзывы о Промсвязьбанке

Заходила оформлять кредит. Пришла сразу с документами, а там меня ждала интересная информация, что нужно подтверждать доходы. На сайте такого не указано! Справку потом проверяли так долго, что думала и срок действия у нее закончится. Рада тому, что со страхованием сильно не напрягали. Но Финзащита сразу разлет в процентах дает на 10%. Для кого-то это покажется много. А еще без подключения программы страхования не получится получить бонус в виде ежегодного снижения комиссии на 1%. Лично для меня условия хорошие, но сервис хромает!

Три года назад брала кредит на 500 тысяч, иногда выезжала из города, поэтому не всегда вовремя вносила платежи. Сотрудники, естественно, реагировали на это, звонили, спрашивали, всегда относились с пониманием. Кредит я выплатила полностью. У меня есть кредитная карта здесь, тоже проблем нет, но не везде ею можно расплатиться.

Сотрудничаю с банком уже несколько лет. Всем доволен, исключительный персонал в моем отделении на Тверской. Первое знакомство с банком было по зарплатному проекту, потом был небольшой депозит на 3 года. Пару месяцев назад решил оформить кредитку. Подал заявку через сайт и спустя 2 дня получил подтверждение. Приехал и получил карту с лимитом на 60 тысяч. Самое прикольное, что если пользоваться кредиткой через мобильное приложение, годовое обслуживание абсолютно бесплатно!

Брал кредит на покупку нового холодильника в прошлом году. Что могу сказать: условия по договору выгодные, ставка низкая, нет всяких допов, за которые нужно доплачивать. Порадовал персонал – молодые отзывчивые сотрудники, все быстро решают, все объясняют. Особая благодарность Ирине, менеджеру, которая почти час потратила на то, чтобы рассортировать мои бумажки и заполнить все анкеты. Решение по заявке получил уже на следующий день. Если бы не «обязаловка» по страховке, то можно было бы ставить твердую пятерку за сервис!

Возникла проблема – были двойные списания по транзакциям. В банке сказали что это ошибка на стороне платежной системы. Обещали вернуть деньги на счет в течение недели, уже прошло две, но денег так и нет. В колл-центре «кормят» обещаниями. Никакой лояльности к клиентам! Стыдно должно быть за такой уровень обслуживания!

Банк хороший, как по зарплатному проекту, так и по кредитным картам. Я сразу оформил тот лимит, который хотел. Условия полностью совпадают с тем, что прописано в договоре, по факту меня ни разу не обманули и ничего лишнего не приписали.

Отказали в рефинансировании кредита! Мы брали ипотеку еще семь лет назад — с тех пор проценты существенно уменьшились, и мы решили подать заявку о рефинансировании. В ответ на нашу просьбу в банке ответили дескать и так платите без задержек, то не нужно вам снижение ставки. То есть, чтобы получить выгодные условия, нужно быть недобросовестным плательщиком? Бред!