Отзыв о Новобанке от клиента Лариса, 18 января 2023

Недавно столкнулась с непростой ситуацией и полным безразличием сотрудников банка. При снятии денег в банкомате зажевало карту и не отдало ее. В такой ситуации оказалась впервые, поэтому не знала, что делать. В итоге дозвонилась на горячую линию, мне сказали прямо паническим голосом, что нужно было сразу же блокировать карточку. А если я этого сразу не сделала, то они не могут теперь ручаться за сохранность моих средств! В итоге все обошлось, карту достали наверное при инкассации. Но пришлось переделывать новую. А эти запугивания со стороны банка считаю непрофессионализмом.