Отзыв о Москомбанке от клиента Лариса, 6 февраля 2023

В банке оформляла дебетовую карту. По условиям обещали начислить бонусы, если выполнить условия по тратам. У них как раз какая-то акция проходила. Для надежности решила позвонить еще на горячую линию, уточнила – моя карта принимает участие в акции. Деньги были потрачены, подходило уже 20 число, но бонусов в размере 1 тысячи так и не было. После 20-го числа написала им в чате, сказали, что зафиксировали обращение и пообещали быстро разобраться. В итоге уже 2 недели заявка на рассмотрении, одни обещания. Ни бонусов, ни ответов на мои вопросы по заявлению.