Отзывы о кредитах НДБанка

Я лично сам не брал кредит в этом банке, но шел в качестве поручителя. Заемщик не выплачивает свой долг, по исполнительному листу выплаты назначены мне. На данный момент идут стабильные отчисления с заработной платы. Недавно обратился в банк, чтобы узнать остаток по задолженности, ведь мне важно знать все условия. При подаче заявке требовали кучу информации, которую я не могу знать, например, имя кредитного эксперта, который оформлял кредит. То просили мой экземпляр договора, хотя по идее номера вполне достаточно! Как деньги с меня брать - так это пожалуйста, а как предоставить информацию, так кучу причин найдут, чтоб этого не делать.