Отписаться от платных услуг Веб-Займ

Все способы как отписаться от платных услуг микрофинансовой организации Веб-Займ через профиль заемщика и службу поддержки. Инструкция как проверить список активных подписок в личном кабинете заёмщика. Какие платные сервисы предлагает МФО, их стоимость, варианты отказа и условия, при которых возможен возврат средств.

Дополнительные платные услуги Веб-Займ

Почему Веб-Займ списывает деньги

Микрофинансовая компания Веб-Займ может списывать денежные средства с карты заемщика в рамках оплаты подключенных платных услуг и погашения просроченной задолженности. Все операции проводятся на основании подписанного договора, в котором клиент дает согласие на автоматическое списание средств, то есть не противоречат закону. Для минимизации необоснованных расходов рекомендуется внимательно изучать условия договора о сотрудничестве и контролировать подключенные подписки.

Какие бывают платные услуги у Веб-Займ

• Страхование жизни и здоровья – покрывает риски инвалидности I группы или смерти в результате несчастного случая (действует 30 дней)
• Теледоктор24, включает круглосуточные медицинские консультации, помощь в подборе лекарств, экстренную медпомощь
• Юридическая помощь (консультации, составление договоров, правовая поддержка)

Все платные услуги увеличивают общую сумму долга, поскольку их стоимость добавляется к основной сумме займа и процентам по нему.

Сколько стоит подписка в Веб-Займе

Стоимость платных услуг в Веб-Займе зависит от типа подписки и суммы займа и указана в индивидуальном договоре. Наиболее затратными являются страховые продукты, цена которых рассчитывается с учетом размера кредита, тарифов страховой компании и индивидуальных параметров клиента.

Способы проверки платных услуг и подписок в Веб-Займе

Для контроля активных подписок и платных услуг в Веб-Займе рекомендуем использовать личный кабинет на официальном сайте: web-zaim.ru или мобильное приложение МФО. Авторизуйте, перейдите в раздел с текущими займами и ознакомьтесь со списком подключенных платных опций. Детальную информацию о списаниях также можно получить из СМС от вашего банка, которые поступают после транзакций и содержат идентификаторы услуг. Компания Веб-Займ предлагает заемщикам несколько способов получить информацию о подключенных подписках:

• По бесплатному телефону 8 (800) 301–25–45
• Через запрос на электронную почту support@web-zaim.ru;
• В онлайн-чате на сайте или в мобильном приложении;
• Через форму обратной связи на официальном сайте.

Операторы службы поддержки работают круглосуточно, звонки по России бесплатные.

Как отказаться от платных услуг Веб-Займа

Заемщик имеет право отказаться от платных услуг Веб-Займа до завершения срока действия кредитного договора. Для этого предусмотрены следующие варианты:

1. Через личный кабинет на сайте или в приложении, где можно выбрать и деактивировать ненужные услуги
2. Звонок в службу поддержки с указанием номера договора и персональных данных заемщика
3. Направление письменного обращения на support@web-zaim.ru с перечнем услуг для отмены
4. Общение с оператором через онлайн-чат с просьбой отключить платные сервисы
5. Заполнение и отправка обращения в форме обратной связи на сайте

Блокировка банковской карты не является основанием для прекращения списаний. В этом случае подписки сохраняются, что может привести к накоплению задолженности.

Как вернуть списанные за подписку деньги

Возврат денежных средств, списанных за платные услуги Веб-Займ, возможен при условии, что услуги не были предоставлены полностью и договор по займу еще не закрыт. Компания, как правило, идет навстречу заемщикам, и принимает положительное решение по таким обращениям. Для страховых продуктов возврат средств возможен в течение 30 дней с момента оформления, если страховой случай не наступил. Для инициирования процедуры необходимо направить письменное заявление на support@web-zaim.ru с указанием причины отказа от услуги.