Отписаться от платных услуг Манимен

Все способы, как отписаться от платных услуг в компании Манимен и вернуть списанные за подписку деньги. Инструкция по проверке наличия платных услуг, их разновидности и стоимость. На что обратить внимание при оформлении займа в микрофинансовой организации Moneyman и как отключить дополнительные опции по умолчанию.

Почему Манимен списывает деньги

Списание денег происходит с баланса банковской карты, которую заёмщику привязал к личному кабинету для перевода микрозайма. При подписании договора, клиент МФО дает разрешение на автоматическое списание со счета. Он обязуется выдать акцепт плательщика на перевод денежных средств для погашения задолженности и дополнительных услуг на основании требования получателя, которым в данном случае выступает МФК Манимен.

Какие бывают платные услуги

Микрофинансовая организация MoneyMan списывает деньги за предоставление платных услуг, которые могут быть подключены заёмщиком на этапе оформления договора. Среди таких опций:

• Проверка кредитного рейтинга
• Страховка
• Услуга «Онлайн-доктор»
• Юридические консультации
• СМС-оповещения о займах

За каждую из них удерживается определенная сумма, которая прибавляется к начисленным процентам, что значительно увеличивает размер переплаты.

Платные услуги страхования в Манимен

Сколько стоит подписка в Moneyman

Расценки зависят от вида услуги или предоставляемого сервиса, например заказ отчета о кредитной истории обойдется в 390 рублей, столько же придется заплатить и за «Онлайн-Доктора». Подписка на рекламную рассылку по займам стоит 99 рублей за каждый факт отправки предложения. Самый дорогой вид оказываемых МФО услуг – страховка, которая стартует от 2000 рублей за полис.

Способы проверки платных услуг и подписок

Информация обо всех подключенных платных услугах, от которых можно отписаться, доступна в личном кабинете на сайте moneyman.ru. Для этого достаточно авторизоваться в учетной записи на сайте или в мобильном приложении и перейти на вкладку с открытым займом. Еще один вариант отследить подписки - проверить СМС, которое приходит на телефон при каждом списании со счета с обязательным идентификатором услуги. Получить сведения можно и по телефону горячей линии: 8 (800) 775-55-76 (время работы с 08:00 до 20:00 по московскому времени) или написав обращение на электронный адрес: support@moneyman.ru

Как отказаться от платных услуг Манимен

Если платный сервис был активирован и начались списания с карты, от платных услуг стоит отписаться и попытаться вернуть деньги. Существует несколько способов отказа от подписки:

1. На сайте. Авторизуйтесь в личном кабинете на moneyman.ru, выберите активную опцию и кликните «Отключить» рядом с ней
2. Через чат. В нижней части сайта нажмите на кружок с чатом или на кнопку «Пожаловаться» и напишите про деактивацию услуги
3. По электронной почте. Направьте заявку на адрес: support@moneyman.ru, в теле письма указать ФИО, дату рождения, номер договора и 4 последние цифры привязанной карты
4. По телефону. Совершите звонок на горячую линию: 8 (800) 775-55-76, оператору нужно назвать ФИО, паспортные данные и номер телефона
5. Через форму обратной связи. Перейдите в раздел «Пожаловаться», заполните форму, и Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу или обращение. Ответ обычно приходит в течение 3-х рабочих дней
6. Блокировкой карты. Исключить списания можно путем блокировки банковской карты в онлайн-банкинге, но звонку в колл-центр или при личном посещении офиса банка

Форма отказа от платных услуг Манимен

Как вернуть списанные за подписку деньги

В большинстве случаев вернуть деньги за платную услугу, если она уже была оказана, не получится. В микрофинансовой организации Манимен доступен возврат только за рекламную СМС-рассылку, а также отказ от полиса добровольного страхование в течение 30-ти дней с момента его заключения. Для этого следует направить соответствующее заявление на электронный адрес: support@moneyman.ru, указав причину обращения и персональные данные заёмщика. Одобрение заявки остается на усмотрение кредитора, но чаще всего компания идет на встречу своим клиентам.