Question 1

Можно ли увеличить кредитный лимит?

Accepted Answer

Да, в процессе пользования картой кредитный лимит может быть увеличен по решению банка или при подаче соответствующего запроса держателем карты. Для одобрения заявки необходимо часто пользоваться картой и не допускать просрочек.

Question 2

Как быстро будут зачислены деньги на счет карты при внесении их через банкомат банка?

Accepted Answer

Денежные средства будут зачислены не позднее следующего дня после их перевода. При внесении средств до 19:00 деньги будут зачислены в этот же день, при переводе после 19:00 средства отображаются на счете на следующий день.

Question 3

Проверяет ли банк достоверность указанных сведений в отношении указываемого в анкете дохода?

Accepted Answer

Да, банк тщательно проверяет любую предоставленную информацию. Указание неправдивых сведений снижает вероятность одобрения заявки клиента.

Question 4

Что делать, если я не могу вовремя внести оплату по кредиту?

Accepted Answer

После подписания договора клиент обязан своевременно вносить оплату по задолженности. При возникновении трудных ситуаций, которые делают невозможным соблюдение условий договора, необходимо связаться с сотрудниками банка по телефону горячей линии. Они предложат клиенту все возможные способы дальнейшего погашения задолженности.

Question 5

Можно ли сразу пользоваться картой после ее получения?

Accepted Answer

Нет, для использования карты ее требуется активировать. Сделать это можно в офисе при предъявлении паспорта, во время передачи карты курьером, при звонке в колл-центр.

Question 6

Могу ли я заказать перевыпуск карты за шесть месяцев до конца срока ее действия?

Accepted Answer

Нет, заказать перевыпуск карты можно не ранее чем за 120 ней до окончания срока ее действия.

Question 7