Дальневосточный банк личный кабинет

Личный кабинет Дальневосточного Банка - вход по номеру телефона, логину и паролю. Подробная инструкция по регистрации нового пользователя в системе интернет-банкинг, возможности функционала учетной записи и расходные операции. Правила восстановления пароля от профиля и изменения кода доступа, работа с мобильным банком и обращение с службу поддержки.

Вход в личный кабинет Дальневосточного банка

Для входа на сайте dvbank.ru нужно нажать «Интернет-Банк» на главной странице и выбрать вкладку «Частным лицам». В открывшейся форме указать логин и пароль, кликнуть «Войти». На номер мобильного телефона, указный при регистрации будет доставлено СМС-уведомление с кодом для авторизации. После его активации нужно ввести долговременный пароль.

Вход в личный кабинет Дальневосточного банка

Регистрация учетной записи физического лица

Подключить сервис дистанционного обслуживания могут только держатели карт Дальневосточного банка. Услугу можно заказать непосредственно при оформлении карты — логин и пароль для входа в систему придут СМС-сообщением на телефон. Кроме того, подключение к Интернет-офису можно одним из таких способов:

• Позвонить в центр поддержки клиентов банка
• Через транзакционный терминал. Выбрать пункт меню «Подключение сервисов» и далее «Подключить интернет-офис»
• Через банкомат, пункт «Подключение услуг», а затем «Интернет-офис»

Далее необходимо на официальном сайте банка выбрать пункт меню в правом верхнем углу «Интернет-офис» (для физических лиц), кликнуть на кнопку «Регистрация», ввести свои персональные и контактные данные. Если вы планируете использовать электронную подпись, то необходимо выполнить такие действия:

1. Войти в систему под логином, предоставленным банком
2. Сгенерировать ключи для электронной подписи на смарт-карте или USB-токене (устройства приобретаются в банке)
3. Сохранить ключ ЭП в специальном хранилище
4. Распечатать и подписать сертификат с открытым ключом электронно-цифровой подписи

В договоре, который заключается с банком, указывается выбранный способ подтверждения действий. Если это электронная подпись, необходимо предоставить подписанный сертификат с открытым ключом.

Регистрация учетной записи физического лица Дальневосточного банка

Идентификация по биометрии в системе Интернет-офис

Альтернативный способ регистрации – использование биометрических данных. Если у вас есть биометрический профиль на Госуслугах, то достаточно пройти авторизации на государственном портале, если нет - зарегистрироваться в ЕБС.

При личном обращении в офис Дальневосточного Банка, операционист подтвердить учетную запись или сделает ваше фото и запишет голос. Обновление данных потребуется через 3 года.

Регистрация по биометрии Дальневосточного банка

Функционал личного кабинета

Зарегистрировав аккаунт в Интернет-банке, клиент кредитной организации получит возможность управлять своими финансами дистанционно, без посещения офиса банка. Доступ следующие опции:

• Анализ доходов и расходов
• Оплата мобильной связи, ЖКХ, Интернета, спутникового телевидения
• Покупка товаров и услуг
• Погашение кредитов
• Оплата налогов и штрафов
• Пополнение счетов как в ДВБ, так и в других банках
• Денежные переводы в национальной и иностранной валюте
• Получение информации по текущему состоянию счетов

Здесь же в пару кликов составляется выписка о движении средств по счету за заданный промежуток времени. Также можно удаленно направлять заявки специалистам банка, обмениваться сообщениями, получать консультации.

Как восстановить пароль от учетной записи

Если вы забыли пароль от личного кабинета, то его можно восстановить через форму первичной регистрации. Для этого нужно нажать «Восстановить пароль» и в открывшейся форме указать номер активной банковской карты. После проверки, на номер сотового будет выслан новый пароль, который можно изменить на постоянный.

Как восстановить пароль от учетной записи Дальневосточного банка

Как совершить перевод по своим счетам

1. В личном кабинете перейдите в раздел «Переводы между своими счетами»
2. В форме введите номер карты или счета для списания, сумму перевода
3. Подтвердите свое согласие с тарифами банками
4. В нижнем углу экрана кликните «Далее»
5. Убедитесь в правильности реквизитов и подтвердите платеж

При необходимости можно вернуться обратно и отредактировать данные.

Создание шаблонов регулярных платежей

Для создания предзаполненной формы платежного документа при формировании нового платежа переместите переключатель в положение «Создать шаблон». В поле ниже введите название шаблона и сохраните его. Для того чтобы воспользоваться им, выберите из списка нужный сохраненный шаблон и при необходимости измените данные в полях.

Далее согласитесь с тарифами, передвинув бегунок в положение активного. Для подтверждения операции запросите пароль по СМС и введите одноразовый код, который будет отправлен на телефон.

Как изменить код доступа от аккаунта

1. В разделе «Настройки» нажмите «Смена кода доступа»
2. На экране кликните «Сбросить код доступа» и задайте новый
3. Если к личному кабинету уже привязан телефонный номер и он не менялся, то на него поступит код подтверждения.
4. Введите проверочный и новый код, после чего на экране должно появиться уведомление «Код доступа успешно изменен»

Мобильное приложение ДВ Дальневосточного банка

Мобильное приложение ДВ Банка

Для использования мобильного банка  необходимо скачать установочный файл с официального сайта dvbank.ru и установить его на электронное устройство – телефона или планшет. При первом входе привяжите мобильное устройство к учетной записи, пройдя авторизацию по логину и паролю от интернет-банкинга и придумав код доступа. После идентификации вы сможете управлять финансами в любом месте, где есть Интернет.

Горячая линия Дальневосточного Банка

Для клиентов кредитной организации работает клиентский сервис технической поддержки. Связаться с ними можно по телефонам:

• 8 (800) 333-00-11 – многоканальный телефон для звонков по России
• +7 (423) 251-64-66, +7 (423) 251-64-23 – для жителей Владивостока

Для письменных обращений можно воспользоваться специальной формой обратной связи, заполнив персональные данные и задав интересующий вопрос или написать на электронный адрес почты post@dvbank.ru.

Горячая линия Дальневосточного Банка

Как удалить персональный профиль

Самостоятельное удаление данных в системе Интернет-банка невозможно. Вы можете обратиться в банк для блокировки аккаунта после закрытия всех счетов и карт, погашения задолженности по имеющимся кредитным обязательствам и расторжения договора на дистанционное банковское обслуживание.