Почта Банк личный кабинет

Вход в личный кабинет Почта Банка для физических лиц по номеру телефона. Подробная инструкция по регистрации в системе, функционалу учетной записи и смене пароля от профиля. Информация о правилах установки и использования мобильного приложения Почта Банк Онлайн.

Вход в личный кабинет Почта Банка по номеру телефона

Авторизация на официальном сайте pochtabank.ru происходит через верхнее меню при нажатии кнопки «Интернет банк». В открывшейся форме нужно указать номер мобильного телефона, указанный при регистрации в системе ДБО (дистанционного банковского обслуживания). Далее получить одноразовый пароль по СМС и подтворить идентификацию.

Вход в личный кабинет Почта Банка по номеру телефона

Идентификация по QR-коду

Скачайте и откройте приложение Почта Банк Онлайн на мобильном телефоне. Далее нажмите значок «Еще» и кликните «Почта Банк Web». Перейдите по ссылке https://my.pochtabank.ru/login на официальный сайт банка и наведите телефон на QR-код на экране для его считывания. Функция входа в личный кабинет по QR-коду доступна для версий мобильных приложений не ниже 3.5.0.

Идентификация по QR-коду в Почта Банке

Регистрация личного кабинета Почта Банка

Создать персональный аккаунт могут только действующие клиента Почта Банка, которые оформили один из банковских продуктов (карта, счет, вклад). При подписании договора на обслуживание физическому лицу выдается логин (им может быть номер мобильного телефона). Процесс заключается в нескольких простых шагах:

• Перейдите на официальную страницу банка
• Нажмите на «Почта Банк Онлайн» в верхней части экрана
• Выберите пункт «Регистрация»
• Укажите номер телефона
• Получите код по sms

После его активации личный кабинет будет сформирован, и вы получите доступ ко всем его разделам.

Функционал личного кабинета

Персональный аккаунт в системе позволяет дистанционно получать информацию о расчетах и контролировать баланс счетов. В режиме онлайн доступны операции:

• Перевод денежных средств
• Погашение кредитных обязательств
• Открытие новых карт, вкладов и счетов
• Оплата коммунальных услуг, налогов и штрафов
• Пополнение счетов мобильных операторов и Интернета
• История финансовых транзакций
• Заказ выписок по счетам и отчетных документов
• Анализ расходов за выбранный период

В личном кабинете Почта Банка вы можете получить реквизиты банковских продуктов, подключить услуги страхования, пообщаться со службой поддержки через чат.

Функционал личного кабинета Почта Банка

Как восстановить пароль от учетной записи

Если доступ к личному кабинету утерян, то нужно сформировать новый пароль без посещения офиса. Для этого воспользуйтесь специальной формой на сайте компании. Введите номер телефона, указанный при регистрации, получите СМС-код и смените пароль. Получить дополнительную информацию можно по телефону горячей линии. Специалист проинструктирует вас по всем вопросам восстановления доступа.

Как вернуть ошибочный платеж

При проведении платежа не по назначению нужно немедленно обратиться в службу клиентской поддержки Почта Банка. Платежи внутри банка можно заблокировать или сделать отмену с последующим возвратом на счет отправителя. Если деньги отправлены в другой банк, операцию отменить нельзя.

Как вернуть ошибочный платеж в приложении Почта Банка

Как пропустить платеж в личном кабинете

1. Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Кредиты»
2. Выберите «Управление»
3. Нажмите «Пропускаю платеж».

В окне появится информация об измененной дате платежа и дате завершения выплат по кредиту. Для подтверждения действия нажмите «Пропустить платеж». Воспользоваться услугой можно 1 раз в течение 6 месяцев.

Мобильное приложение Почта Банк Онлайн

Чтобы установить сервис на смартфон:

• Скачайте приложение в магазинах приложений или на официальном сайте: https://www.pochtabank.ru/mobileapp-android
• Разрешите установку на смартфон
• Перезагрузите устройство

Для регистрации в «Почта Банк Онлайн» следуйте инструкции:

• Откройте приложение и введите номер мобильного
• Впишите код из СМС
• Придумайте и введите короткий пароль из 4 цифр
• Нажмите «Да», если хотите использовать Face ID или отпечаток пальца для входа

Если самостоятельно выполнить такие действия не удалось, позвоните по номеру + 7 (495) 532–13–00.

Мобильное приложение Почта Банк Онлайн

Горячая линия Почта Банка

Любые вопросы, связанные с обслуживанием, управлением финансов или открытием новых счетов можно решить через сервис технической поддержки. В Почта Банке есть два номера горячей линии:

• 8 (800) 550–07–70 – бесплатные звонки с мобильного и стационарного телефона по РФ
• +7 (495) 532−13−00 – звонки из-за границы, оплачиваются по тарифам оператора

Горячая линия Почта Банка

Как удалить учетную запись

Функции удаления личного кабинета в настройках профиля нет. Для деактивации нужно обратиться в любое отделение Почта Банка и подать заявление на расторжение договора банковского обслуживания, предварительно закрыв все карты и счета, погасив кредиты.