Отзыв о Киви банке от клиента Наталья Бурдакова, 10 февраля 2019

Киви банк растиражировал карту рассрочки Совесть, при этом стал применять мошеннические схемы обмана клиентов. На Совесть.ру в декабре 2018 я воспользовалась опцией покупки рассрочки (месяц покупок - 599 рублей). Однако, банк списал с моего счета не единожды, а дважды по 599 рублей (в декабре 2018 и январе 2019). Как я выяснила в колл-центре, в этой опции зашито автоматическое продление покупки рассрочки еще на один месяц. Т.е. без моего согласия банк просто автоматически повторно списал с моего счета деньги без всякого предупреждения и без смс информирования. Хотя этой услугой я пользовалась и раньше, но такого безобразия не было. Узнала я о списании 599 рублей только сегодня (10.02.2019), когда получила сообщение о сумме очередного платежа, который не соответствовал графику. А когда я потребовала вернуть деньги, мне заявили, что виновата я сама (мол не отключила опцию продления) и мегафон (мол это оператор не прислал сообщения). Это явная мошенническая схема, придуманная самим киви банком. Киви банк мне навязал без моего согласия услугу, не предупредил о продлении, не проинформировал о списании, киви банк УКРАЛ мои деньги. И сколько же клиентов стали жертвами этого мошенничества?!!! Конечно, из-за 600 рублей в суд не пойдешь, но обратить внимание ЦБ на это мошенничество киви банка необходимо, что я и сделаю.