Личный кабинет Газпромбанк

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Газпромбанка по номеру телефона физическим лицам на официальном сайте. Инструкция для восстановления данных, личного профиля после блокировки. Функционал учетной записи, формирование шаблонов, настройка лимитов по картам и счетам, оплата товаров и услуг по QR-коду. Порядок авторизации в мобильном приложении, все способы связи со специалистами банка.

Вход в личный кабинет Газпромбанка по номеру телефона

• Перейдите на сайт gazprombank.ru
• Нажмите «Войти» в правом верхнем углу главной странице
• Укажите телефонный номер, который был использован при регистрации
• Получите код по СМС и активируйте его
• Введите пароль

Пароль для авторизации в мобильном приложении не подходит для входа в интернет-банк. Вам нужно заново регистрироваться в системе.

Вход в личный кабинет Газпромбанка по номеру телефона

Регистрация личного кабинета Газпромбанка

Для регистрации учетной записи необходимо иметь карту Газпромбанка. Перейдите по ссылке ib.online.gpb.ru и следуйте инструкции:

• Впишите в соответствующее поле телефонный номер, к которому привязана карта
• Введите номер карты
• Укажите код CVV2/CVC2
• Введите одноразовый код, отправленный на телефон для подтверждения операции

Система предложит придумать пароль, который требуется для каждого входа в личный кабинет. Кроме этого, можете выбрать «Регистрация через Биометрию» при переходе по ссылке: ib.online.gpb.ru. Кликните соответствующую ссылку и далее:

• Установите программу КриптоПро CSP 5.0, ссылка для скачивания будет указана на официальном сайте
• Убедитесь в том, что используемый браузер позволяет работать с биометрией (Яндекс.Браузер подходит для этого)
• Проверьте, подтвержден ли ваш профиль на Госуслугах биометрическими данными
• Для завершения регистрации подтвердите доступ к камере и микрофону

Регистрация личного кабинета по номеру телефона

Функционал личного кабинета для физического лица

После регистрации аккаунта клиент Газпромбанка получает круглосуточный доступ к управлению своими финансами, банковскими продуктами и другими дополнительными возможностями:

• Просмотр истории операций, проверка актуального баланса по картам и счетам
• Сохранение реквизитов и отправка их на почту
• Внесение платежей для оплаты мобильной связи, штрафов, услуг ЖКХ, интернета, госуслуг, транспорта
• Настройка шаблонов и автоплатежей
• Совершение денежных переводов по номеру карты, реквизитам, телефонному номеру
• Оформление, погашение кредитов, уточнение графика платежей
• Открытие накопительного счета, вклада, пополнение
• Обмен валют
• Просмотр и выбор доступных банковский продуктов, подбор выгодных предложений

Функционал личного кабинета для физического лица

Как восстановить пароль для входа в интернет-банк

На странице интернет-банка ib.online.gpb.ru выберите «Войти», а затем:

• Впишите телефонный номер, который вы указывали при регистрации
• Выберите «Проблема с паролем»
• Впишите CVV карты и ее номер
• Сгенерируйте и укажите новый пароль

В форме для авторизации можете сразу выбрать «Не могу войти», после чего:

1. Система предложит авторизоваться повторно, после проверки соединения с интернетом
2. Будет дана рекомендация проверить корректность указываемых данных

Если проблема не решена, обратитесь в офис банка или позвоните по одному из номеров:

• 400 – с любого мобильного
• +7(495)913–79–99 – для Москвы и области
• 8 (800) 100–07–01 – для любых регионов РФ

Что делать при блокировке профиля

После трех некорректных попыток ввода одноразового пароля отправка сообщений и вход в личный кабинет будут заблокированы. Также профиль заблокируется после пятой попытки ввода неправильного постоянного пароля. В этом случае необходимо обратиться за помощью в отделение банка или позвонить по любому номеру: 400 (бесплатные звонки для абонентов Мегафон, МТС, Tele2, Билайн), 8 (800) 100–07–01 (общероссийская бесплатная горячая линия) или +7 (495) 913–79–99 (платный звонок из любой точки мира).

Как отказаться от СМС-уведомлений

Для отключения push-сообщений и SMS перейдите в раздел «Настройки» личного кабинета, подраздел «Уведомления». В информации будет указан номер для отправки уведомлений, дата списания платежа за услугу, тариф. Для отключения опции выберите «Без уведомлений».

Как отказаться от СМС-уведомлений Газпромбанка

Как создать шаблон и настроить лимиты

Для установки ограничений на расходы перейдите в раздел «Настройки» и выберите «Настроить лимиты». Задайте ограничения и сохраните внесенные изменения. Для удобства отправки регулярных платежей перейдите на вкладку с информацией по карте или счету. Далее выберите готовый вариант платежа или сформируйте новый, введя реквизиты отправителя и сумму, а затем сохраните шаблон.

Как создать шаблон и настроить лимиты в Газпромбанке

Использование мобильного приложения Газпромбанка

Пользователи телефонов на Android смогут скачать мобильное приложение в АррStore, Google Play или AppGallery. Для смартфонов на iOS приложение временно не доступно для скачивания в App Store, но можно продолжать пользоваться ранее установленной версией или интернет-банком.

Для регистрации нужно установить предварительно скачанное приложение, зарегистрироваться по телефонному номеру и данным карты или ввести пароль для авторизации в интернет-банке. Для быстрого входа в приложение включите функции FaceID, Touch ID и задайте короткий код.

Мобильное приложение Газпромбанка

Как оплатить товар по QR-коду

Оплата по QR-кодам доступна на сайтах и магазинах с поддержкой этой опции. Чтобы расплатиться при помощи телефона необходимо следовать инструкции:

• Перейти в раздел «Переводы» мобильного приложения
• Нажать «Оплатить по QR»
• Навести камеру на код
• Указать сумму и источник списания
• Вписать код из SMS для подтверждения

Клиентская поддержка через личный кабинет

Клиенты могут обратиться за помощью к специалистам кредитной организации следующими способами:

• Единая справочная служба: 8 (800) 100–07–01
• Короткий номер: 400
• Головной офис в Москве: +7 (495) 913–74–74
• Служба поддержки держателей банковских карт: +7 (495) 913–79–99
• Написать оператору в онлайн-чате
• Отправить обращение, используя форму обратной связи на сайте
• Задать вопрос в группе ВК, ОК
• Официальный канал Газпромбанка в Telegram: https://t.me/gazprombank

Клиентская поддержка через личный кабинет Газпромбанка

Как удалить персональный аккаунт

Опция удаления персонального профиля отдельно не предусмотрена. Клиент может перестать пользоваться продуктами Газпромбанка и закрыть все счета, расторгнуть ранее заключенные договоры. Такие действия будут считаться равнозначными удалению личного кабинета.

Правила безопасности при работе с мобильным банком

Для безопасного использования мобильного приложения и личного кабинета в интернет-банке рекомендуется:

• Установить лимиты на траты по картам
• При потере карточки максимально быстро блокировать ее
• Сгенерировать сложный пароль для входа
• Не сохранять данные для авторизации на ПК, к которым имеют доступ третьи лица
• Не выполнять перепрошивку официально установленной системы на смартфоне
• Не устанавливать Root-пpaвa, Jailbreak
• Подключить опцию «Операции в интернете» для подтверждения оплаты покупок по одноразовому коду из SMS
• Пользоваться функцией настройки геоограничений только по выбранным регионам