Личный кабинет Газпромбанка
- Официальный сайт:
gazprombank.ru - Горячая линия:
8 (800) 100-07-01 - Лицензия ЦБ РФ:
№354
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Газпромбанка по номеру телефона физическим лицам на официальном сайте. Инструкция для восстановления данных, личного профиля после блокировки. Функционал учетной записи, формирование шаблонов, настройка лимитов по картам и счетам, оплата товаров и услуг по QR-коду. Порядок авторизации в мобильном приложении, все способы связи со специалистами банка.
Вход в личный кабинет Газпромбанка по номеру телефона
- Перейдите на сайт gazprombank.ru
- Нажмите «Войти» в правом верхнем углу главной странице
- Укажите телефонный номер, который был использован при регистрации
- Получите код по СМС и активируйте его
- Введите пароль
Пароль для авторизации в мобильном приложении не подходит для входа в интернет-банк. Вам нужно заново регистрироваться в системе.
Регистрация личного кабинета Газпромбанка
Для регистрации учетной записи необходимо иметь карту Газпромбанка. Перейдите по ссылке ib.online.gpb.ru и следуйте инструкции:
- Впишите в соответствующее поле телефонный номер, к которому привязана карта
- Введите номер карты
- Укажите код CVV2/CVC2
- Введите одноразовый код, отправленный на телефон для подтверждения операции
Система предложит придумать пароль, который требуется для каждого входа в личный кабинет. Кроме этого, можете выбрать «Регистрация через Биометрию» при переходе по ссылке: ib.online.gpb.ru. Кликните соответствующую ссылку и далее:
- Установите программу КриптоПро CSP 5.0, ссылка для скачивания будет указана на официальном сайте
- Убедитесь в том, что используемый браузер позволяет работать с биометрией (Яндекс.Браузер подходит для этого)
- Проверьте, подтвержден ли ваш профиль на Госуслугах биометрическими данными
- Для завершения регистрации подтвердите доступ к камере и микрофону
Функционал личного кабинета для физического лица
После регистрации аккаунта клиент Газпромбанка получает круглосуточный доступ к управлению своими финансами, банковскими продуктами и другими дополнительными возможностями:
- Просмотр истории операций, проверка актуального баланса по картам и счетам
- Сохранение реквизитов и отправка их на почту
- Внесение платежей для оплаты мобильной связи, штрафов, услуг ЖКХ, интернета, госуслуг, транспорта
- Настройка шаблонов и автоплатежей
- Совершение денежных переводов по номеру карты, реквизитам, телефонному номеру
- Оформление, погашение кредитов, уточнение графика платежей
- Открытие накопительного счета, вклада, пополнение
- Обмен валют
- Просмотр и выбор доступных банковский продуктов, подбор выгодных предложений
Как восстановить пароль для входа в интернет-банк
На странице интернет-банка ib.online.gpb.ru выберите «Войти», а затем:
- Впишите телефонный номер, который вы указывали при регистрации
- Выберите «Проблема с паролем»
- Впишите CVV карты и ее номер
- Сгенерируйте и укажите новый пароль
В форме для авторизации можете сразу выбрать «Не могу войти», после чего:
- Система предложит авторизоваться повторно, после проверки соединения с интернетом
- Будет дана рекомендация проверить корректность указываемых данных
Если проблема не решена, обратитесь в офис банка или позвоните по одному из номеров:
- 400 – с любого мобильного
- +7(495)913–79–99 – для Москвы и области
- 8 (800) 100–07–01 – для любых регионов РФ
Что делать при блокировке профиля
После трех некорректных попыток ввода одноразового пароля отправка сообщений и вход в личный кабинет будут заблокированы. Также профиль заблокируется после пятой попытки ввода неправильного постоянного пароля. В этом случае необходимо обратиться за помощью в отделение банка или позвонить по любому номеру: 400 (бесплатные звонки для абонентов Мегафон, МТС, Tele2, Билайн), 8 (800) 100–07–01 (общероссийская бесплатная горячая линия) или +7 (495) 913–79–99 (платный звонок из любой точки мира).
Как отказаться от СМС-уведомлений
Для отключения push-сообщений и SMS перейдите в раздел «Настройки» личного кабинета, подраздел «Уведомления». В информации будет указан номер для отправки уведомлений, дата списания платежа за услугу, тариф. Для отключения опции выберите «Без уведомлений».
Как создать шаблон и настроить лимиты
Для установки ограничений на расходы перейдите в раздел «Настройки» и выберите «Настроить лимиты». Задайте ограничения и сохраните внесенные изменения. Для удобства отправки регулярных платежей перейдите на вкладку с информацией по карте или счету. Далее выберите готовый вариант платежа или сформируйте новый, введя реквизиты отправителя и сумму, а затем сохраните шаблон.
Использование мобильного приложения Газпромбанка
Пользователи телефонов на Android смогут скачать мобильное приложение в АррStore, Google Play или AppGallery. Для смартфонов на iOS приложение временно не доступно для скачивания в App Store, но можно продолжать пользоваться ранее установленной версией или интернет-банком.
Для регистрации нужно установить предварительно скачанное приложение, зарегистрироваться по телефонному номеру и данным карты или ввести пароль для авторизации в интернет-банке. Для быстрого входа в приложение включите функции FaceID, Touch ID и задайте короткий код.
Как оплатить товар по QR-коду
Оплата по QR-кодам доступна на сайтах и магазинах с поддержкой этой опции. Чтобы расплатиться при помощи телефона необходимо следовать инструкции:
- Перейти в раздел «Переводы» мобильного приложения
- Нажать «Оплатить по QR»
- Навести камеру на код
- Указать сумму и источник списания
- Вписать код из SMS для подтверждения
Клиентская поддержка через личный кабинет
Клиенты могут обратиться за помощью к специалистам кредитной организации следующими способами:
- Единая справочная служба: 8 (800) 100–07–01
- Короткий номер: 400
- Головной офис в Москве: +7 (495) 913–74–74
- Служба поддержки держателей банковских карт: +7 (495) 913–79–99
- Написать оператору в онлайн-чате
- Отправить обращение, используя форму обратной связи на сайте
- Задать вопрос в группе ВК, ОК
- Официальный канал Газпромбанка в Telegram: https://t.me/gazprombank
Как удалить персональный аккаунт
Опция удаления персонального профиля отдельно не предусмотрена. Клиент может перестать пользоваться продуктами Газпромбанка и закрыть все счета, расторгнуть ранее заключенные договоры. Такие действия будут считаться равнозначными удалению личного кабинета.
Правила безопасности при работе с мобильным банком
Для безопасного использования мобильного приложения и личного кабинета в интернет-банке рекомендуется:
- Установить лимиты на траты по картам
- При потере карточки максимально быстро блокировать ее
- Сгенерировать сложный пароль для входа
- Не сохранять данные для авторизации на ПК, к которым имеют доступ третьи лица
- Не выполнять перепрошивку официально установленной системы на смартфоне
- Не устанавливать Root-пpaвa, Jailbreak
- Подключить опцию «Операции в интернете» для подтверждения оплаты покупок по одноразовому коду из SMS
- Пользоваться функцией настройки геоограничений только по выбранным регионам
