Как отказаться от страховки в Лайм-Займ

Отказаться от добровольной страховки в Лайм-Займ можно через службу поддержки МФО или страховую компанию, где был оформлен полис. Перед подачей заявки на досрочное расторжение договора уточните список необходимых документов и допустимые сроки возврата платежа за услугу.

Как отказаться от страховки в Лайм-Займ

Обращение в страховую компанию напрямую

Для отказа от полиса напишите заявление в страховую компанию, предварительно уточнив ее название. Далее заполните заявку по установленной форме, укажите свои ФИО и номер договора. Из документов следует подготовить:

• Копию паспорта РФ
• Квитанцию, подтверждающую оплату услуги
• Реквизиты счета, куда компания вернет деньги

Рассмотрение обращения занимает до 14 дней; положительного решения стоит ожидать, если за истекший период у вас не было зарегистрировано страхового случая.

Отказ через службу поддержки МФО

Оформить отказ от страховки через службу поддержки Лайм-Займ можно по номеру горячей линии: 8 (800) 700–01–97. Звонок бесплатный, операторы отвечают круглосуточно даже в праздничные и выходные дни. Для подачи заявки сообщите свои личные данные, номер кредитного договора и страхового полиса. Обратиться в службу поддержки для аннулирования страховки можно альтернативными способами:

• По электронной почте: support@lime-zaim.ru
• Через круглосуточный онлайн-чат на сайте или в приложении
• По форме обратной связи: cabinet.lime-zaim.ru/feedback/appeals (требуется авторизация в учетной записи)

В письменном заявлении сообщите, что хотите отменить страховку, и укажите личные данные, включая номер договора.

Какая страховая компания работает с Лайм-Займ

Название страховой компании, с которой сотрудничает Лайм-Займ, можно уточнить в личном кабинете МФО и обратившись в ее поддержки. В первом случае авторизуйтесь в учетной записи и изучите информацию в разделе, посвященном страхованию займа. Чтобы узнать данные через службу поддержки, позвоните на круглосуточную горячую линию или напишите обращение на электронную почту. На текущий момент страховым партнером Лайм-Займ является АО «Д2 Страхование» с лицензиями ЦБ РФ СЛ № 1412, СИ № 1412. Компания предоставляет несколько видов страховых программ, стоимость полиса стартует от 1500-2000 рублей при краткосрочном кредитовании.

Сколько времени дается на отказ от страховки

Стандартными правилами предусмотрен правомерный отказ от услуги страховой компании в течение 30 дней после ее активации. В некоторых случаях этот период может быть сокращен до 2 недель, конкретная цифра определяется индивидуальными условиями. Рассмотрение заявки на аннулирование обычно занимает не более полутора-двух недель.

Как вернуть страховую премию

• В разделе про страхование в договоре изучите информацию по условиям возврата страховой премии
• Уточните порядок расторжения договора и сроки возврата оплаченных средств
• Соберите необходимые документы – паспорт, полис, договор кредитования и т. д.
• Составьте заявление на возврат, указав личные данные, приложите документы
• Подайте обращение через службу поддержки Лайм-Займ или в страховую компанию напрямую
• Ожидайте решения и возврата денег при акцепте МФО

В случае положительного решения деньги вернутся на счет по реквизитам, указанным в заявке, или на карту, с которой была оплачена услуга.

Что делать, если Лайм-Займ навязал страховку

МФО Лайм-Займ не имеет права навязывать платные услуги во время оформления микрозайма, в том числе это касается и страховки. Если активация опции произошла случайно или по вашему незнанию условий, ее можно отменить. Соберите следующий пакет документов:

• Полис страхования
• Договор о займе
• Квитанцию, подтверждающую оплату страховки
• Паспорт
• Скрин переписки с МФО

Обратитесь в микрофинансовую организацию и подробно изложите случай ошибочного оформления страховки. Приложите документы, попросите об отмене услуги и возврате средств. При бездействии кредитора вы всегда можете связаться со страховой компанией напрямую. Подавайте обращение в АО «Д2 Страхование» через форму обратной связи: d2insur.ru/callback/ или через онлайн-чат на сайте. Для уточнения информации обратитесь на бесплатную горячую линию: 8 (800) 775–52–90. Если факт навязывания услуги по разным причинам будет подтвержден, договор аннулируется, а деньги в течение нескольких дней вернутся на ваш счет.