КарМани упростила процедуру оформления заявки

Команда компании КарМани смогла на 25% упростить и ускорить оформление заявки благодаря новой функции – сервису Видеочат. Теперь потенциальные заемщики могут пройти верификацию полностью дистанционно. Проект уже успел получить специализированную IT-премию.

По словам аналитиков, такой инструмент впервые внедряется на микрофинансовом рынке. Запущенный в апреле 2022 года, он сразу доказал свою эффективность при оформлении займов под залог ПТС, который имеет свою специфику. Если раньше оценка происходила по фото, которые присылали заемщики, то теперь общение с клиентами происходит в онлайн-режиме, что значительно укоряет процесс. Сотрудникам компании не нужно покидать офис и тратить время на осмотр машины. Как показал анализ, доверие добросовестных клиентов выросло, при этом число мошенников значительно сократилось. Система автоматически распознает несоответствие представленного авто и указанных в анкете документов.

МФО удалось решить и другие технические вопросы. Так, например, усовершенствована процедура проверки, которая снизила количество опечаток, влияющих на решение по анкете. В результате количество одобренных заявок увеличилось на 10%.