Личный кабинет Т-Банка (Тинькофф)
Вход в личный кабинет Т-Банка (Тинькофф) по номеру мобильного телефона или через профиль T-ID для дистанционного управления счетами и картами.
Как войти в личный кабинет банка
Вход в личный кабинет Т-Банка осуществляется по номеру мобильного телефона, указанного при регистрации или по биометрии - Face ID и отпечаток пальца руки.
Вход в личный кабинет Т-Банка по номеру телефона
Для входа в личный кабинет используется номер телефона, который был указан при оформлении карты, кредита, страховки или сим‑карты Т‑Мобайл.
- Откройте официальный сайт: tbank.ru
- В правом верхнем углу сайта наведите курсор на «Личный кабинет»
- Выберите в выпадающем меню пункт «Интернет-банк»
- В открывшейся форме укажите телефон и кликните «Продолжить»
- Получите СМС с одноразовым паролем и активируйте его
- Дождитесь загрузки главного меню
Для быстрого доступа установите четырехзначный код, он работает только в браузере, где был установлен.
Авторизация по отпечатку пальца или скану лица
Чтобы активировать доступ к аккаунту Т-Банка по биометрии необходимо убедиться, что ваш смартфон поддерживает функции сканера лица и отпечатка пальца. Затем настройте опцию нажав сначала кнопку «Установить» и потом «Продолжить», подтвердите личность и выберите способ идентификации по отпечатку пальца или по фото лица.
Регистрация личного кабинета Т-Банка
Зарегистрироваться в личном кабинете Т-Банка можно в мобильном приложении или на официальном сайте по номеру телефона, который использовался при обращении в банк. Идентификация по паспорту или электронной почте невозможна.
- Перейдите на сайт: tbank.ru
- Выберите пункт «Личный кабинет» в правом верхнем углу и потом «Интернет-банк»
- На открывшейся странице введите номер телефона и нажмите «Продолжить»
- Подтвердите идентификацию с помощью СМС-кода
- Укажите дебетовую или кредитную карту
- Придумайте 4-значный пароль для быстрого входа
Если у вас несколько карт – основная и дополнительная, то регистрация возможна только по реквизитам основной карты. При наличии кредита на покупку, оформленного в магазине, страховки или симки Т‑Мобайл достаточно указать телефон и СМС-код вместо пароля.
Как восстановить пароль и доступ на tbank.ru
- Перейдите на страницу входа и укажите номер телефона
- Получите код из СМС и введите его в специальную строку
- Кликните «Забыли пароль?»
- Укажите договор или реквизиты карты
- Придумайте новый пароль
Важно помнить, что учетные данные для интернет-банка и приложения совпадают, поэтому вносить изменения нужно и там, и там.
Не помню пароль от личного кабинета
Смену пароля от аккаунта Т-Банка необходимо проводить регулярно, желательно каждые несколько месяцев, чтобы избежать мошенничества. Для изменений следуйте простой инструкции:
- Авторизуйтесь в системе и перейдите в главное меню
- Перейдите на вкладку «Еще» и выберите «Безопасность»
- Выберите «Пароль» в разделе «Авторизация»
- Впишите старый (текущий) пароль
- Введите новый пароль и подтвердите его
- Для смены данных укажите одноразовый пароль из СМС
Нет доступа к телефону
В случае, если смартфон был утерян, необходимо немедленно сообщить об этом на горячую линию Т-Банка (бывш. Тинькофф): 8 (800) 333-33-33 или на: 999 (из России), +7 (495) 645‑59‑19 (из другой страны). Служба безопасности заблокирует аккаунт и сбережения. Для дальнейшего доступа к профилю необходимо пройти дополнительную процедуру идентификации.
Изменился номер телефона
Если у вас остался доступ к старому номеру, то сменить телефон можно в настройках профиля. Авторизуйтесь на tbank.ru и перейдите на вкладку «Настройки профиля». Далее кликнуть на строку с телефоном и нажать «Изменить», указать новый номер и подтвердить изменения кодом из СМС. Если самостоятельно исправить сведения не удалось, позвоните на горячую линию: 8 (800) 333‑33‑33.
Не помню код для быстрого входа
- Откройте приложение или tbank.ru
- В форме ввода кода для быстрого входа нажмите «Выйти»
- Введите свой мобильный номер и нажмите кнопку «Продолжить»
- Получите и активируйте код из СМС и установите новый 4-значный шифр
Если по каким-то причинам вы не можете авторизоваться, позвоните в службу техподдержки клиентов: 8 (800) 333-33-33, звонки по территории РФ бесплатные.
Возможные проблемы при входе
Наиболее частые проблемы при входе: отсутствие кода авторизации на телефон, сброс настроек, ошибки и временные ограничения доступа при подозрении на мошенничество.
Не приходит код авторизации
Если вам не приходят СМС с кодом и пуш‑уведомления, то следует проверить правильность ввода номера телефона, указанного при регистрации. Если номер указан верно, то стоит убедиться, есть ли подключение к Интернету и мобильной связи, а также рекомендуем отключить VPN при наличии. По любым вопросам можно обращаться на бесплатный номер службы поддержки: 8 (800) 333‑33‑33 (по РФ) или +7 495 645‑59‑19 (из-за рубежа).
Ошибка входа
Чёрный экран при входе последствия сбоя кэша или устаревшей операционной системы. Достаточно закрыть программу и перезагрузить телефон или заново скачать приложение. Если выскочила ошибка «Нет подключения к сети» при работающем Интернете – отключите антивирус или блокировщик рекламы.
Не открывается личный кабинет
Если не открывается личный кабинет после авторизации, то скорее всего причина в медленном соединении или кэше. Проверьте Интернет — откройте любой другой сайт, перезагрузите роутер или включите и выключите режим полёта. Обновите страницу — нажмите Ctrl + F5 (Windows) или Cmd + Shift + R (Mac) для принудительной перезагрузки без кэша.
Установка и вход в мобильное приложение Т-Банка
Для установки последней версии мобильного приложения Т-Банка необходимо скачать программу с магазинов AppGallery, RuStore или GetApps. Для установки приложения по QR-коду можно воспользоваться ссылкой: https://www.tbank.ru/apps/#Android. Далее выполните ряд действий:
- Активируйте приложение на смартфоне
- Укажите номер телефона и код из СМС
- Отсканируйте карту: дебетовую, кредитную или дополнительную
- Придумайте 4-значную комбинацию
Вход в приложение на Android
Если вы входите в ЛК Т-Банка впервые, достаточно указать номер телефона, привязанный к вашей карте или счёту, и подтвердить вход кодом из СМС. После подтверждения придумайте 4-значный ПИН-код для быстрого входа. Для идентификации по биометрии на Android включите тумблер «По отпечатку пальца или скану лица».
Вход в приложение на iPhone
При первом входе на iPhone нужно запустить приложение и ввести номер телефона, привязанный к вашей карте. Далее подтвердить вход кодом из СМС и задать 4-значный ПИН-код для последующей авторизации. Для идентификации по отпечатку пальца или скану лица нажмите тумблер «Использовать Face ID».
Изменение и восстановление пароля для приложения
Если вы забыли доступ в мобильное приложение, нажмите на «Забыли пароль?» и повторно пройдите идентификацию по мобильному телефону. Важно помнить, что учетные данные от приложения и ЛК совпадают, при изменении одного, автоматически меняется и другой.
- В приложении нажмите «Выйти» в левом нижнем углу экрана
- Укажите номер телефона
- Получите код по СМС и активируйте его
- Придумайте новый пароль от аккаунта
- Подтвердите новый пароль
Если комбинацию цифр ввести неверно более 5 раз, доступ к учетной записи будет заблокирован.
Как добавить ярлык Т‑Банка на iPhone
Откройте на устройстве браузер Safari, перейдите на tbank.ru и в нижнем меню нажмите кнопку «Поделиться». Выберите из меню пункт «На экран «Домой» и затем «Добавить», чтобы на экране появился значок Т‑Банка. Если кнопки «На экран «Домой» нет, значит, сайт не открылся в нужном браузере. Чтобы нужная кнопка появилась, выберите в правом нижнем углу экрана «Открыть в браузере» и далее «Сафари».
Добавление ярлыка на Android
Для добавления иконки Т‑Банка на Андроид активируйте на смартфоне браузер Google Chrome и перейдите на официальный сайт tbank.ru. Нажмите на три точки слева от строки поиска и выберите «Установить приложение» или «Добавить на главный экран». Дождитесь, пока на экране появится ярлык.
Возможности личного кабинета
Учетная запись позволяет получить доступ ко всем банковским продуктам: кредитам, вкладам и счетам. Клиенты Т-Банка могут проводить различные расходные операции и подключать дополнительные услуги:
- Активировать и заблокировать или заказать перевыпуск карты
- Открыть депозит или накопительный счет
- Погасить задолженность по кредиту
- Перевести деньги между своими счетами и в другие финансовые организации
- Оплатить услуги ЖКХ и мобильной связи, налоги и штрафы, Интернет
- Настроить лимиты на расходные операции
- Изменить персональные данные
- Посмотреть статистику расходов за выбранный период
- Заказать справки и выписки по счетам
- Задать вопрос в онлайн-чате службы поддержки клиентов
В главном меню отображается актуальная информация обо всех спецпредложениях, акциях и скидках.
Какие сервисы Т-Банка доступны в профиле
Меню учетной записи достаточно большое, физическим лицам, кроме стандартного набора функций предлагаются и дополнительные сервисы:
- Расчетные счета. Здесь отслеживается информация обо всех проведенных платежах. Открытие счетов в рублях и валюте, ИИС и брокерский счет.
- Переводы. Внутрибанковские и в другие кредитные организации, в том числе за рубеж
- Услуги. Оплата коммунальных счетов, пополнение счета мобильных операторов, платежи за Интернет, ТВ и т. д.
Безопасность и управление профилем
Т-Банк построен на принципе бесключевой безопасности: вместо постоянного пароля доступ к профилю возможен через 4-значного ПИН-код и биометрию (Face ID, отпечаток пальца). Все операции подтверждаются одноразовыми кодами внутри приложения — СМС используются только как резервный канал.
Как выйти из личного кабинета на tbank.ru
Для выхода из учетной записи наведите курсор на иконку человечка рядом со своим именем и в выпадающем меню выберите кнопку «Выйти». Кликните на нее и дождитесь пока произойдет выход. Если вы не планируете больше пользоваться ЛК Т-Банка, то нужно отозвать разрешение на устройстве, последовательно выполнив действия:
- Открыть раздел «Еще» и выбрать пункт «Безопасность»
- Пролистать страницу до блока «Активные сессии»
- Выбрать мобильное устройство
- Нажать «Отменить доступ»
Управление данными профиля
Изменить ФИО, дату рождения, данные паспорта можно по звонку на горячую линию, номер телефона: меняется через короткий номер *999 после верификации по паспорту и контрольным вопросам. Обновление адреса регистрации доступно через сканирование нового паспорта в приложении в раздел «Профиль» и «Документы». Изменение электронной почты возможно в настройках профиля, она используется только для уведомлений, не для входа.
Защита от мошенников
- Не называйте пароли по телефону — сотрудники Т-Банка никогда не просят ПИН, CVV/CVC, код из СМС или данные паспорта полностью;
- Используйте только официальное приложение — все «альтернативные версии» в Telegram, мессенджерах или по ссылкам из СМС являются фишингом;
- Если сомневаетесь в легитимности входящего звонка — не называйте персональные данные. Отвечайте, что перезвоните на номер 999 — мошенники сразу прекратят разговор.
