ЦБ 22.02 С 23.02
USD 57,8590 -0,3828 57,4762
EUR 61,2090 -0,7555 60,4535
290000
Заявок одобрено
» » Что делать, если звонят и угрожают коллекторы

Что делать, если звонят и угрожают коллекторы

голосов: 1
Что делать, если звонят и угрожают коллекторы

Агрессивные, угрожающие и лишающие покоя действия коллекторов, безусловно, можно рассматривать как нарушение ваших прав. Ведь, оформляя кредит, вы подписывали договор исключительно с банком и никаких обязательств перед коллекторским агентством не имеете. Кроме того, вымогательство, агрессивное поведение или угрозы являются противоправными действиями, запрещенными законодательно. Следовательно, вы вправе рассчитывать на защиту со стороны правоохранительных органов.

Угрожают коллекторы. Как правильно себя вести?

Однако прежде чем определить линию поведения, следует четко установить, какими правами в вашем конкретном случае наделена коллекторская компания. Чтобы выяснить данный аспект, при следующем звонке задайте вопрос: какие юридические отношения существуют между вашим банком и данной компанией. В большинстве случаев речь идет об агентском договоре, который наделяет их единственным полномочием — сообщить о существующей задолженности.

Предлагаем использовать такой алгоритм общения:

  • Если коллекторы звонят по телефону, вы с полным правом можете не вести с ними никаких разговоров. Коротко и спокойно отвечайте, что все вопросы по кредиту будете решать в судебном порядке. После чего номер телефона стоит добавить в «черный список», чтобы впредь отвечать не приходилось.
  • Если угрозы поступают в виде смс-сообщений, текст лучше сохранять и только затем блокировать номера. Реагировать на традиционные фразы «К вам направлена группа выезда» или «Завтра в 12:00 находитесь дома, чтобы был произведен осмотр имущества» не нужно никак. А текст сохраненных сообщений может быть полезен, если вы решите обратиться к адвокату.
  • Если коллекторы стучат в квартиру, самое безопасное — игнорировать и никого не впускать. В случае открыто агрессивного поведения за дверью немедленно вызывайте полицию. Говорите, что злоумышленники пытаются проникнуть в квартиру, угрожая вашей безопасности.

Что делать, если звонят и угрожают коллекторы

Не стоит в этой ситуации опасаться полицейских — их нисколько не касаются вопросы долгов. Это прерогатива судебных приставов, действующих на основании решения суда. А полицейские обязаны защищать вашу безопасность и обеспечивать соблюдение прав.

Как перейти к ответным действиям?

С правовой точки зрения, совершенно неважно, каких размеров достигают ваши долги. Если вам и вашим близким угрожают, подобное поведение следует пресекать законными средствами.

Средство 1 — жалоба на нарушение правил обработки персональных данных. Фактически банк нарушил ваши права, передав информацию третьим лицам— и вы имеете право написать соответствующее заявление и отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Как показал опыт, одно такое заявление сильно охлаждает пыл коллекторов, а их «наезды» становятся редкими и менее агрессивными.

Средство 2 — обращение в органы правопорядка. Разумеется, для составления заявления ваших эмоций и негодования будет недостаточно. Поэтому на протяжении какого-то времени собирайте и фиксируйте факты. К примеру, сделайте запись звонка с угрозами и его стенограмму. Такой документ будет веским аргументом при подаче заявления.

  • Обращайтесь в полицию, если посыпались угрозы вам и вашим близким: ночные звонки, угрожающее поведение, листовки и прочее. При составлении заявления избегайте многословности и чрезмерной эмоциональности. Ваше обращение должно быть лаконичным и основанным на фактах. В этой связи лучше упоминать конкретных лиц, высказывавших угрозы и конкретные факты. После принятия заявления вам обязаны предоставить талон-уведомление, по которому можно отследить предпринятые органами действия.
  • Обращайтесь в Следственный комитет, когда коллекторы переходят к откровенному вымогательству денег. В этой жалобе также важно быть конкретным и лаконичным, оперируя фактами, а не эмоциями. Сохраните присвоенный жалобе номер, чтобы следить за ходом работ.
  • Обращайтесь в Роскомнадзор, если, помимо угроз, имеет место факт передачи персональных данных третьим лицам (когда коллекторы привлекают исполнителей, угрожающих физической расправой или другими неправомерными действиями).

Что делать, если звонят и угрожают коллекторы

Средство 3 — прокуратура. В любом случае имеет смысл личный прием в прокуратуре. Опишите подробно все угрозы и свои ответные действия. Предоставьте талон-уведомление после обращения в полицию или номер жалобы в Следственный комитет. Проконсультируйтесь, как правильно в вашей ситуации составлять заявление.

Средство 4 — кредитный адвокат. Данный способ — одно из самых надежных средств избавиться от преследований и угроз. У кредитного адвоката наработан механизм борьбы с подобным неправомерным поведением коллекторов. Сказать заранее, какие действия он предпримет, довольно трудно. В каждом конкретном случае будут свои нюансы. Определить дальнейшую стратегию можно только после личной консультации. Разумеется, это платная услуга. Размер гонорара адвоката определяется сложностью ситуации и предстоящим объемом работ.

Заявка на услуги антиколлекторов
Добавьте комментарий
Комментарии через ВКонтакте
Хотитеполучитьскидку на займ?

Оставьте свой E-mail и мы пришлём вам актуальные промокоды микрофинансовых организаций и акции банков!